代军：保险科技助力行业进入“新保险”时代，海豚智保是“新保险”的先行者

作者: 企业信息   

     ( 代军,毕业于哈尔滨工程大学;吉林大学兼职教授;中国互联网金融创新顾问。历任工行哈尔滨分行科技处长、哈尔滨银行科技发展部总经理,首席技术官,长春农商银行副行长等职。)

两年前的10月,马云在云栖大会上提出了“五新”理论——新零售、新制造、新金融、新技术、新资源,大数据和人工智能等技术将辅助各大传统领域做出变革。而今,它们确实一步步变为现实,并且开拓出更多的新领域。对保险业来说,如何利用智能化手段,突破纯销售的盲区,提升社会平均商业保险水平,让更多的家庭获得有效的保险保障,都是现阶段最为迫切的问题。

2018年10月12日,旭金科技(北京)有限公司总经理代军等受邀参加国家人工智能基础资源公共服务平台发布会暨第二届人工智能金融创新峰会,以“深植业务核心智能化,致力金融业态再升级”为题展开了主题演讲。

在演讲中,代军全面阐述了人工智能在金融领域的应用,包括智能风控系统在银行中的作用等。其中,重点介绍了新技术在保险领域的应用,并首次提出在人工智能的助力下,保险行业已经进入“新保险”时代。

代军指出,人工智能在保险行业各个环节中起着越来越重要的作用,新保险在人工智能的辅助下,具备碎片化的特征,主要是保障时期碎片化、保障项目碎片化和保额碎片化。

与欧美国家偏向长期的保险顾问关系不同,中国人“财不外露”,与其将家庭财务和家人健康状况透露给保险顾问,更倾向于利用互联网自行查询和添置保险。这种差异也为国内互联网保险的发展提供了基础,经过近10年的发展,互联网保险产品已经从单一发展到覆盖意外险、健康险、信用保证险等多个可自选保障时期和保额的险种,切入到诸多碎片化的场景中。对高频、低额、碎片化,包含诸多不同场景特征、不同时效的保险需求,需要人工智能等保险科技来承担分析、全方位覆盖的作用。保险科技能够按照年龄段、家庭基本状况、收入水平等给家庭做选择,包括健康险、旅游意外、家庭财产等。

“具体来说,一方面,利用人工智能技术,能够实现按照家庭状况和收入水平预期等进行保障需求的拟定,对这些需求使用碎片化和零散化的保险产品进行覆盖。另一方面,通过人工智能技术实时统计社会平均保障水平,对比该用户家庭的保障水平,从而给用户提出合理的补充保障选择。新保险应用通过人工智能手段提供的这种服务模式,一步步改变保险业业态。

海豚智保作为旭金科技在保险科技领域的布局,定位为“中国家庭的智能保险服务平台”。代军在会上也对海豚智保做了介绍,“从保单管理入手,利用人工智能技术对保单自动识别和分析,给出一些建议,让用户了解哪些保单有效,哪些保单无效”。经过半年的快速迭代进展,海豚智保积累了大量C端用户,并组织了多个保险顾问社群。在接连推出APP用户端和小程序顾问端后,海豚智保初步实现两端功能和交互上的对接。做保险机构与保险用户之间的桥梁,是海豚智保未来的目标。

新技术对传统行业进行深刻革命目前只是开端,也是技术引领的大创新时代的到来。海豚智保一直以来都在用心做一件事情,即用科技为保险赋能。本次大会,是海豚智保在更大的舞台上打造知名度的一步,也是对海豚智保发展方向的一次肯定。相信在未来,海豚智保能做得更好。

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