天猫国际，一系列举措助力海外商家拓销

去年9月，阿里进口业务商家大会上，天猫国际发布“三新”策略：通过孵化“新品类”、引入“新品牌”、首发“新商品”三种方式挖掘进口消费新需求，不断满足年轻消费者对多元进口生活方式的追求。

特殊时期，天猫国际为海外品牌开通云入驻、云上新等通路。今年2月13，天猫国际发布海外商家支持细则：减免平台商家经营费用、降低物流成本，调低自动结算门槛、减免代运营服务费、提供低息贷款以及优化交易规则，支持海外商家打赢疫情中的经济仗。

为加速海外品牌线上拓销，天猫国际升级招商网站（merchant.tmall.hk）为六大语言版本，为海外品牌申请入驻提供语言便利。全球招商团队覆盖五大洲20多个国家，进一步深耕海外商业生态和供应链，为海外品牌提供垂直和定制化服务。

面对此次新冠肺炎疫情，2月27日，天猫国际联合海外商家募集的3200多份女性卫生用品在保税仓完成集结，由菜鸟分批次运往湖北省武汉、宜昌、天门等城市的8家医院。在完成捐赠申请、跨境清关等多个环节后，首批物资顺利发车。

据悉，2月20日天猫国际发起关爱湖北女性医护人员行动，为抗疫最前线医院捐赠安心裤、卫生棉等卫生用品。不到一周的时间，德国女性护理品牌NAT、韩国卫生巾品牌GOODFEEL等5家海外个护品牌响应行动。

由于防护服资源紧缺、穿脱不便，抗疫前线的医护人员经常连续七八个小时不上厕所，或穿着纸尿裤应急。而当女性医护人员赶上生理期，更换卫生用品更加麻烦，甚至卫生巾、安心裤等生理期用品面临紧缺。

“我们关注到了前线女性医护卫生用品缺乏的问题，跟平台商家一拍即合，决定为前线医护带去些实际的帮助。”天猫国际相关负责人表示，海外商家们都非常积极，有的商家甚至捐出了保税仓内储备的所有安心裤。

由于安心裤、卫生棉等不属于专业医疗物资，捐赠流程相对复杂，运进湖北更不容易。

“为一线女性医护人员捐赠卫生用品，是很多商家的心愿。”德国女性护理品牌NAT负责人表示，在天猫国际、阿里巴巴公益基金会、菜鸟共同帮助下帮解决了物资捐赠和运输上的问题。

解决了捐赠、货物清关、运输等问题后，像德国NAT，韩国GOODFEEL这样的商家越来越多，他们每天活跃在天猫国际的海外商家钉钉群里，密切关注物资紧缺的信息，他们积极行动，筹集卫生用品物资。

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