金固股份汽车超人利用数字化管理方式大大提升门店运营效率

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【摘要】

  企业信息  ·  2020-01-21 12:10

随着我国经济不断发展,汽车、新能源汽车保有量的增加等因素影响下,我国汽车后市场拥有较大的发展空间和潜力。金固股份是国内钢制滚型车轮制造行业的·龙头企业,近年来,金固股份董事长孙锋峰凭借敏锐的商业嗅觉,带领着金固股份进入汽车后市场赛道,并成为汽车后市场的一支新秀,迅速崛起。

如今,金固股份孙锋峰和汽车超人,正享受着汽车后市场逆周期发展带来的红利。据德勤与金固股份汽车超人联合发布的《 2019 中国汽车后市场白皮书》数据, 2018 年我国新车销量出现下滑,但绝对增量仍维持在高水平,并有望在 2020 年超越美国成为保有量全球最大的市场。

与市场的兴旺所不同的是,国内传统汽车后市场长久以来积淀的问题仍没有得到有效改善。价格不透明、配件质量无法保证、过度消费,在孙锋峰看来,这是传统汽车后市场消费痛点。

随着金固股份汽车超人在北京举行 2019 数字新力量发布会,标志着汽车超人首次发布汽服门店数字解决方案,探索互联网技术如何解决汽车后市场在供应链端、管理效能、用户体验等领域的问题,为行业发展带来了新的思考。

金固股份孙锋峰说:“到我们全国任何一个店做保养,不管是到A店还是B店,不管是直营店还是加盟店、参股店,体验都是一样的”。良好的用户体验直接带来了消费者的复购,金固股份汽车超人执行总裁蔡滨旭介绍,汽车超人现有门店的复购率基本都在65%以上。

“独立第三方的汽车后服务连锁,已经到了发展的爆发期,而汽车超人手上有数字化的武器”,金固股份孙锋峰认为,在汽车后服务连锁市场迎来全国性的整合时,金固股份汽车超人会因此具备非常独特的优势。

“金固股份汽车超人的汽服门店数字解决方案,目前在行业里是较为领先的”,孙锋峰介绍。而金固股份汽车超人利用这套数字化解决方案,还能够帮助合作伙伴对门店进行数字化管理,帮助门店提升整体经营效率,降低门店运营成本,同时对门店的用户数据进行分析,实现用户精准运营,增加用户留存,附加盈利能力。

在金固股份汽车超人新发布的汽服门店数字解决方案中,数字技术始终贯穿于汽服连锁门店的服务全部流程,包括数字分析平台、数字门店运营系统、数字精准营销、标准化服务体系为四大模块。金固股份孙锋峰认为,数字化带来的标准化,能够极大的改善消费者的用户体验和行业效率。


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