樊文花:15000名专业面部护理师为中国女性“面子”护航

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  企业信息  ·  2020-01-16 10:09

樊文花既是一个人的名字,也是一个专注面部护理32年的连锁品牌。在面部护理领域里,樊文花开创多个领先:“产品+模式”体验式服务领先、“针对性改善十种肌肤”分肤护理理念领先等,为面部护理这一领域注入了许多科研技术和面部护理知识。此外,樊文花还成立了国内首个面部护理研究院和首个面部护理师培训学院,培养了一大批面部护理专业技术人才。

成立业内首家面部护理培训学院,输送 15000名人才

樊文花全国拥有4000家门店,15000名专业面部护理师,每位护理师在正式加入樊文花前,都需要在樊文花大学进行系统的课程学习以及服务知识等上岗培训。而课程内容都是由面部护理研究院的专家博士、资深护理师共同研发的,包括皮肤知识、产品知识、手法护理知识、手法实操、服务接待、店务标准等,通过严格的考核和通关后,才能到门店实习并且每位新护理师都有安排一位带教的师傅进行手把手带教,只有带教也合格之后才能真正服务顾客。在正式上岗之后,护理师们也将持续地通过樊文花大学app线上持续学习课程,让护理师时刻保持专业在线,为顾客提供最专业优质的服务。

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(樊文花护理师培训团队)

在培养行业专业人员方面,樊文花一直在努力。其实除了内部的樊文花大学护理师培训外,樊文花与全国多所职业中学以及大学进行校企合作,为大学生提供实习就业机会,给职中学生开展面部护理课程,让更多的年轻人在学到技能的同时,热爱并加入面部护理行业。经过了32年的沉淀,樊文花也为面部护理行业培养了无数专业技术人才,目前仅在樊文花工作的护理师就达到15000名。

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(樊文花3000护理师挑战面部护理吉尼斯纪录)

专业护理师全程护航,针对性改善肌肤

樊文花的面部护理师会为每位进店的客户建立个人肌肤档案,并通过“诊断、搭配、护理、对比、跟进”这一套科学贴心的专业五步护理流程为客户提供服务,而这套护理流程的依据就是樊文花面部护理研究院打造的中国人肌肤管理系统。樊文花面部护理研究院的专家团队经过多年的原创性研究发现,中国人的肤质因地区气候饮食习惯的不同差异较大,需要的护理方法和产品也各不相同,因而需要有专业护理知识的技术人员为不同肤质的客户定制合适的护理方案,真正做到针对性改善肌肤问题。

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(全国统一标准护理步骤)

专业五步护理流程在樊文花全国4000多家门店通用,保证每位护理师给客户提供的服务都是同样专业和贴心。客户首次进店时,在护理师的帮助下通过皮肤测试仪诊断肌肤类型和问题。根据肌肤报告,护理师给客户搭配针对其肌肤的护理方案,这其中包括产品、护理周期、需要用到的按摩手法和仪器。在客户接受服务期间,护理师通过单次对比和阶段对比,及时掌握客户肌肤改善状况,及时调整方案。最后护理期间,护理师持续跟进顾客护理情况,定期提醒客户到店护理和帮助客户学会日常的护理手法和产品使用方法,便于顾客坚持进行面部护理,持续改善肌肤。樊文花真正做到客户从进店开始感受到专业贴心的私人订制服务。

32年来,樊文花高度重视面部护理人才培养和科研创新,因此得到行业和社会的认可,不仅全国拥有4000多家门店,650万会员,成为行业领先,还多次获得行业和社会其他机构颁发的嘉奖。在今年1月份更连获三奖,分别是,全国工商联指导的民营经济年会”最具成长力企业“大奖、CIBE美博会年度峰会“中国美业先锋”、“卓越影响力企业” 两项行业大奖。

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