未来集市或迎发展新机遇 国家规范社交电商运营环境

10月8日国务院常务会议通过的《优化营商环境条例（草案）》明确指出：规范和创新监管执法。除直接涉及公共安全和群众生命健康等特殊行业、重点领域外，都要实行“双随机、一公开”监管。推行“互联网+监管”。对新兴产业实行包容审慎监管。

        与传统电商相比，未来集市这类社交电商平台，具有体验式购买、用户主动分享、丰富销售场景等独特优势。而这些行为都是基于人为核心来运作的，可以说信任是社交电商的灵魂。然而，社交电商高速发展过程中也出现了一些问题，对行业形象和生态产生了一定的影响。

        隐患就像一面镜子，是用来反省纠正的利器，不仅需要政策规范，平台也需要积极主动拥抱监管，合规发展。未来集市在经营过程中不断根据相关法规要求调整策略，并主动支持行业基础设施建设，积极参与了第一部社交电商行业规范——《社交电商经营规范》的起草工作，目前该《规范》已完成公开征求意见程序，正在报送商务部审批阶段。

         此外，未来集市应用APP也上线了各类优化购物体验和售后服务的功能模块；出台了相应的商家规范文件，完善了售后端响应流程，以及统一社群宣传材料，确保商业模式和运营动作合法合规。如此，一系列的优化动作，一方面可以及时发现平台发展中存在的不足，另一方面也能给未来集市的用户提供更优质的购物体验。

         对电商行业而言，产品品质和消费体验永远都是留存转化最关键的一环，未来谁能在仓储、物流、品控、消费者增值服务上做得更多，谁将有机会胜出。因此，希望社会和消费者在对社交电商强化监管的过程中，以发现和解决问题为目的重心，可以对新生企业多些包容审慎。

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