腾讯微保上线多项新功能，只为给用户贴心的保险服务

互联网和保险行业的深度融合，带动着保险行业的升级和变革，互联网保险已然成为保险行业的新态势。作为腾 讯旗下保险代理平台，微保携手国内多家知名保险企业和医药企业，推出了多款人性化的互联网保险产品。近日，为了进一步提升保险用户体验，微保再次从用户本身出发，上新了多项“逆天“功能，向用户传达微保的”善意“。

2012年以来，移动互联网的高速发展使得互联网保险进入了爆发期。据中国保险协会近日发布的数据通报显示，2019年上半年共有71家财产保险公司开展互联网保险业务,互联网财产保险保费收入共381.53亿元,同比增长16.89%。但是随着互联网保险逐步进入成熟期，初期的“直销渠道“玩法开始失去吸引力，优质服务开始成为互联网保险产品留住用户的重要因素。

秉持着“科技向善“的企业理念，腾 讯推出了创新型的互联网保险代理平台——微保。微保不仅依托着腾 讯平台的连接与大数据能力，为用户提供高性价比的保险产品，还携手国内知名保险企业，为用户提供贴心优质的保险服务。为了进一步提升保险用户的使用体验，更是微保用户提供独家的优惠和增值服务。

近日，为了进一步提升保险用户的使用体验，微保更是上线了多款人性化的功能，确保让用户优选到合适的保险产品。微保CEO刘家明表示，互联网保险下半场的本质是服务与信任，微保定位于做一个“善良”的保险平台，用“服务+信任”持续打造优质产品体验。

为此，微保在近期上线了“热门产品对比工具”、“购买冷静器“和“一键退保”等系列实用工具和功能，并开拓100%真人的管家服务，为用户提供购买保险和理赔的全程协助，真心实意的帮助微保平台的用户解决购买保险和理赔等各种问题。

其中，“热门产品对比工具”可以帮助用户直接对比保险产品的基础信息和保障内容，为小白用户提供实用的参保攻略。“购买冷静器“可以预防用户重复购买相同功能的微保产品，当你可能买错或重买保险产品时，“购买冷静器”会及时弹出，防止用户重复购买。就算是不小心购买错了，用户还拥有7天的犹豫期，“一键退保”功能让买保险也可以“7天无理由退货”。

根据行业数据显示，90%以上的保险平台没有提供保险专人服务，遇到问题只能投诉客服或机构。在此行业环境下，保险用户普遍对互联网保险缺乏足够的信任，为了最大限度解决用户的信任危机，微保推出了“一管到底”的理赔服务。从报案、理赔过程到理赔体验，微保都尽可能介入，形成了“管报案、管过程、管结果、管体验”四大闭环理赔流程，帮助用户顺利完成理赔，让用户享受到该享有的权益，让微保成为值得信赖的互联网保险平台。

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