平安好医生以优质服务获广泛认可，用户满意度达到98%

医疗行业资源分配不均等问题是亟待解决的问题,从平安好医生年报分析,显然,其为用户提供的优质服务获得市场的广泛认可。

 独特的商业模式让平安好医生在流量端上一马当先。大和证券发布研究报告指出,在用户流量快速增长之下,平安好医生的收入也将出现可观的增长。

 2018年,互联网医疗受政策助力,进入发展的快车道,而平安好医生则在流量端独占鳌头。据年报数据显示,截至2018年12月31日,平安好医生注册用户数较2017年增加 7240 万,达2.65亿,为互联网医疗行业覆盖用户最多的移动应用。

 庞大的用户量,活跃的粉丝,让平安好医生当仁不让的拿下2018年互联网医疗第一APP的头衔。2018 年平安好医生年平均月活人数牢牢占据互联网医疗APP月活榜单头把交椅。独立APP入口中,平安好医生月活用户数是行业第二至第十名总和的近2倍,领先优势明显。用户体验方面,平安好医生全年的日均在线咨询量同比增长45.4%达到53.5万,相当于53个大型的三甲医院日咨询量的总和,用户满意度达到98%。

 也得益于平安好医生的“一站式”高效优质服务,在报告期内,平安好医生的全年的日均在线咨询量达到53.5万,同比增长45.4%,目前,中国的日均门诊量为2000万,随着互联网医疗的深入,平安好医生的家庭医生服务仍有很大的发展潜力。

 与此同时,在市场渗透率提高、用户规模增加的同时,平好医生的变现能力不断提高。据年报显示,平安好医生的付费用户有2017年的127万人增加至2018年的236人,实现86.2%的大幅增长,且用户年付费率由2017年的2.7%提高到2018年的3.6%。

 对此,瑞银发布研究报告指出,平安好医生的营收高于其预期逾10%,在2018年实现完美收官。摩根大通也研究报告指出,平安好医生的营收增长强劲,超其预期逾20%。因此,瑞银和瑞银重申平安好医生“买入”评级。

 此前,花旗也在研报中指出,未来,在AI技术的发展下,平安好医生的问诊效率还将继续提升,而其自有医疗团队也将继续扩大。届时,平安好医生的日均咨询量将出现激增,而庞大的业务量,将给平安好医生带来充满想象空间的业绩提升。

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