摩拜ofo被爆资金告紧 超半数用户欲先退押金

来源: 新浪科技   

金评媒（https://www.jpm.cn） 编者按：12月1日早间消息，面对共享单车企业接连陷入困境的情况，新浪科技针对用户退押金问题展开调查，截至发稿数据显示，超半数用户担心之后押金难退，拟申请退押金。

12月1日早间消息，面对共享单车企业接连陷入困境的情况，新浪科技针对用户退押金问题展开调查，截至发稿数据显示，超半数用户担心之后押金难退，拟申请退押金。

前日有文章爆料，称摩拜ofo这两家共享单车领头企业因市场扩张成本高企，资金告紧，已经开始挪用用户押金填补缺口。再早之前，小蓝单车、酷骑单车、小鸣单车则相继被爆经营出现问题，押金难退。

摩拜、ofo随即否认了上述传闻，而小蓝、酷骑、小鸣的问题均尚未得到妥善解决，甚至已有用户因押金难退将企业告上法庭。

共享单车企业接连遇困，押金问题成为用户关心的焦点之一。新浪科技就此展开调查，截止发稿，初步结果如下：

对于“多家共享单车企业接连陷入困境，你是否会选择退押金？”，53%的用户选择“会”，担心之后再退会遇到困难。

对于退押金过程是否顺利，近半数用户反映顺利，20%用户反映没退成功。

对于在退哪家企业的押金时出现问题，酷骑单车、小蓝单车、小鸣单车各自占比约20%，摩拜占比约16%，ofo占比约12%。

而关于申请退押金过程遇到哪些问题，“退不了”占比27%，退款步骤繁琐占比约22%，找不到退款入口占比约18%，充值余额退不了占比14%，客服人员不解决问题占比11%，其他问题占比8%。

另据中消协统计，各地消协组织已收到共享单车押金投诉事件数千起。

(编辑：田跃清)

来源: 新浪科技

苏言

金评媒责任编辑