跨界，不越界，这样改良银行的互联网基因

来源: 中国电子银行网    

金评媒（https://www.jpm.cn） 编者按：在金融领域说到跨界，其实谈得最多的是跨界营销层面的事情，涉及到业务层面的很少。其实，银行电商算得上一个业务跨界的典型，只是发展得不如人们预期的那么好。

一个忧伤的故事 

前些日子听媒体群的朋友说了一个真实的故事，内容主要是说他们报社如何玩跨界的，而且还玩砸了。他说，原来所在的报社成立了新媒体部。原以为是个借助互联网科技来完成媒体转型的抓手，但没想到的是，大家过年的时候出去卖年货，秋天卖水果，还卖爱心大白菜，部门员工都成了搬运工。后来，集团领导在大会上表扬：“这是经营模式的创新”。其实，所有的业务都是入不敷出，白忙活一场，几无利润可言，创新转型完全是流于形式。结局是：今年四月停办，大多数人马并入电视台。

而进行这类转型的媒体还不止这一家。另有媒体的朋友说，他们报社经济部就改成xxx馆，卖水果、鸡蛋、啤酒等，毫无特色却卖得很贵。每次路过他们门口，他们说：来来来，搬一件。这位朋友总是回复：我这点工资，买不起哇！

有朋友点评说，这类跨界转型，其实就是转行了，但他们挂着创新的牌子，却干了件更为传统的事儿。逻辑上存在很大问题，说到底，这不是在玩跨界，而是越界了。

一个欢乐的逻辑

如果说上面的媒体跨界转型是一个忧伤的故事，那么网易的养猪逻辑却是欢乐的。一家互联网公司的老板说他们要去养猪，当时整个业界都炸了锅，都以为丁磊是在开玩笑。而现在我们来看，网易的猪肉卖得不便宜，但好评却不少。

每次乌镇举办互联网大会的时候，丁磊都会拉着互联网公司的老板们去吃猪肉，这又给自己家的猪做了品牌推广。

其实，我们稍微梳理一下就会发现这“丁家猪”之所以受欢迎至少有这么几个逻辑。

1、 这种猪肉质量确实好于一般的猪肉，有特色；

2、 抓住市场需求的痛点，猪肉要放心，宣传的口径也是如此；

3、 真实动机是助力电商平台，服务于自己的互联网业务，而且是特色电商平台，要和别人有所区别。

也就是说，玩跨界是一个细活儿，又是一个需要有战略眼光的大活儿。不能人家干什么，我们也干什么，不能只顾眼前，更不能只要面子，不要长远。要的是，你比别人好，比别人看得远。这和创新差不多一个道理，不能为了创新而创新，我们也不能为了跨界而跨界。

一个银行人需要关注的话题

在金融领域说到跨界，其实谈得最多的是跨界营销层面的事情，涉及到业务层面的很少。其实，银行电商算得上一个业务跨界的典型，只是发展得不如人们预期的那么好。

我们不能指望银行把网点改成猪圈养猪，然后在自己的电商平台上卖。更不能指望银行在网点门口随便摆个地摊儿去卖白菜豆腐。

那么，我们能指望什么呢？互联网基因？

苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言说，“传统银行的文化和基因，本质上是与网点驱动模式自洽的，其互联网布局再如何努力，也摆脱不了补充者的角色和定位。”

按照这个说法，银行的物理网点与互联网基因是相冲突的，互相排异的。然而从其他的领域里，我们会看到另外一番风景。

我们知道，市面上有两家房产中介公司近年来疯狂开店。就在北京通州梨园的街上，几乎有什么门店关闭，紧接着占领他们的就是房产中介。移动互联网急速发展的今天，房产中介如此扩张，似乎有些不合情理。

租房的朋友都知道，现在很多租房行为，除了第一次和中介面签之后，以后的业务基本都是线上操作，租户几乎很少与中介线下碰面。当然，换房或者特别要紧的麻烦事除外。

那么，这里的逻辑是什么？

需求！这是创新和跨界的动力源(600405,股吧)之一。靠着自己的区域优势，占领用户的第一需求，然后通过不断完善线上需求，黏住用户。

其实，金融机构确实是最积极拥护科技的一批用户，要说跨界，金融与科技的结合本身也算是一种跨界，但是跨界的目的除了优化自己的管理和技术水平外，更为重要的是，立足自身的业务特点，积极发掘、满足用户的需求，并能在线上提升用户体验，这才是银行跨界玩法的核心要点，也才是跨界不越界的本质。 

(编辑：田跃清)

来源: 中国电子银行网

小猪

互金大咖 财经媒体 关注网贷、支付、创投的自媒体。