塑造品牌年轻化，轻松保严选与年轻群体建立情感共鸣

随着近年来人们的保险意识不断增强，潜在客户群体正在从中老年人向年轻群体过渡，这与当下年轻人长时间工作，精神压力大等原因相关。作为3000万家庭信赖与支持的健康保障平台，轻松集团旗下轻松保严选以敏锐的眼光捕捉到这一市场变化，推出多款符合年轻人需求的保险产品与服务，受到了越来越多的年轻用户的青睐。

互联网保险市场最重要的增长驱动因素，是潜在客户群体的急剧变化。年轻、受教育程度高、主动保障意识强、习惯在线消费的群体到达保险消费年龄段，互联网保险的目标客群快速扩张，最终成为了互联网保险新浪潮不可抗拒的决定性因素。轻松集团旗下轻松保严选曾发布《年轻人保险消费报告》,报告显示,90年之后出生的年轻人保险需求越来越旺盛,同时对更便捷、有趣、场景化强的互联网保险产品更为青睐。在轻松保严选投保用户中90年后出生用户已占52.5%。

凭借“年轻化”产品的打磨及“年轻化”品牌的塑造，轻松保严选正成为年轻人购买保险的首选品牌。在年轻化品牌塑造方面，轻松保严选通过多元化品牌活动以及明星力量加持，在用户心中搭建起年轻、有朝气的品牌形象，与传统保险企业在用户心中严肃、刻板的印象形成鲜明对比。传统保险企业在发展过程中较难与用户建立联系，冗长的保险条款、专业的理赔标准提高了用户消费门槛。轻松保严选洞察这一痛点，在服务方面不断提效增速，在营销方面对年轻人“投其所好”。轻松保严选推出每月一次的轻松保严选·保险超级品牌日活动，严选高保障、低保费、优良性价比、增值服务实用的健康险产品，并以年轻用户本位进行宣发，建立起与年轻用户的情感共鸣。

为了让年轻用户获得高质量、高性价比的保险产品,轻松保严选对保险产品的合作保险公司、价格指数、保障范围、增值服务、续保条件五大维度进行评审,满足年轻用户的"挑剔"特性。同时,为了拉近与年轻用户的距离,轻松保严选还结合运动、游戏等潮流元素,推出运动减保费的"年轻保"产品,运动越多,保费越低,成为年轻人"健康督促官"。轻松保用年轻人最易于接受的方式融入年轻群体,并顺利抢占年轻用户心智。

在年轻人创新营销方面,轻松保严选在深刻洞悉和准确研判市场消费结构变化趋势的基础上,结合自身平台优势,推出的“年轻人的第一份保险”实践摸索出了营销的三步法。具体来说,依托以微信为接口的强社交属性生态场景,通过用户场景、教育建立、精选符合个人和家庭需求的保险产品。一是灵活匹配保障范围与保障额度,衍生出适配各种用户需求与转化场景的矩阵式产品清单。二是依托历史投保数据,结合用户标签,精准匹配供需并实时调整推送策略,最大程度挖掘流量价值。三是在充分教育的基础上,动态调整保险责任,满足用户不同情境、不同人生阶段下不同的保障需求。

与此同时,轻松集团还充分发挥其互联网企业基因优势,扎根全民健康保障领域的独角兽实力,把与目标人群,尤其是年轻群体进行深度沟通的交互能力,充分运用到轻松筹、轻松健康、轻松公益等其他各大板块中,以持续不断的营销创新能力在年轻群体的保险营销上实现了突围,并一直保持着领先同行的营销高水准。

随着年轻消费群体的崛起，紧抓这些群体的消费机遇，为他们打造更适合、更有趣味、更有个性化的保险产品已成为轻松集团轻松保严选发力市场的又一业务高地，并不断突破产品与营销创新能力，让更多年轻人自愿选择其产品和服务，拉近了与年轻人之间的距离。

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