访谈泉州爱尔眼科医生：初心在方寸，咫尺有匠心

淡薄宁静无怨无悔，以救死扶伤为己任，用真心，爱心，同情心呵护每一位患者。这就是我们的医生，白衣天使，一袭白大褂，帽子口罩的遮挡着脸，常看到来去匆匆的身影，是否难以了解真实的他们？2022年8月19日是第五个中国医师节。此次医师节，「泉州医声」采访了泉州爱尔眼科医院多位医生，让我们一起来倾听他们的故事！

今日访谈医生:泉州爱尔眼科医院视光科 尤秋英

人物名片：尤秋英，泉州爱尔眼科视光科室主任，国家一级视光师，泉州市丰泽区技能大师、福建省眼科学会眼视光学组委员、爱尔眼科福建省区视光与小儿眼科学组委员、青少年近视防控专家、IAOA（国际角膜塑形协会亚洲分会）会员，从事眼视光工作近20年，多次到温州眼视光医院、天津眼科医院研修学习，具备精湛的视光检查技术和丰富的医学验光临床经验。

问：为什么会选择成为一名视光师？

答：当时国内眼视光行业挺缺视光学专业人才，做视光师也许收入地位没有其他职业来得高，但它是一份很崇高的事业。视光师是初级眼保健的提供者，是人类视觉健康的守护神，这句话说起来激动人心，但真正实践起来是不容易的，既要远大的抱负，更要有脚踏实地的精神。

我在视光师岗位上工作了后发现很多人对眼健康不太重视，我觉得成为一名视光师，不仅可以帮助更多人重视眼健康，自己也能不断地向着专业化发展，是一件很有价值的事情，就坚持了20多年，这可能是我坚守初心的“原动力”。

问：您觉得一名视光师哪些品质是必备的？

答：这么多年视光工作以来，我一直秉持三点原则：专业技能的提升、沟通服务能力的提高以及将心比心的对待。

视光师所接触的人群和“眼健康”的检查、诊治范围，多种多样：从0岁的宝宝到百岁的老人；从单纯的近视到三千多度的高度近视、甚至一千多度的散光；从规则的影动到看不到或者杂乱的影像；从单纯的配镜处方到弱视的治疗、视疲劳的检测、近视的防控，各种眼病术前术后的处理都会涉及。正因为如此，我觉得专业技能是视光师的最重点。

视光师面临的人群年龄段不同，患者服务上也会有所区别。我很认同一个观点，“再高明的技术，如果不能用通俗的语言传达给患者，患者是无法轻易理解你口中的专业术语，自然也不会认可和信任自己，所以良好的沟通很重要。”多年接诊的经验，我探索出一条与患者沟通的原则：换位思考，将心比心对待。

来视光科就诊的人群中，有大部分是孩童及年轻家长。面对孩子，要变成老师，循循善诱发掘他们眼睛近视或可能导致近视的原因；对于年轻家长，就要化身为朋友，耐心解答他们的疑问；对于年长者，则要化身贴心小管家，从检查到指导，样样不落。

有时候患者不懂检查的结果，可以举些简单例子，帮助他们理解。每次孩子来就诊陪同的妈妈总是焦虑忧心，身为两个孩子的母亲，我很能理解她们的感受。除了会给他们选择适合有帮助的防控方案，我常常还要安慰孩子妈妈，抚平孩子妈妈的情绪。

问：您觉得视光师的“本色”是什么呢？

答：我觉得是白色，白色也象征着纯洁、真诚、神圣。

以患者为中心，真心真诚的服务好每一位患者。一直以来我都在不断完善自身的本色。“每一个人的眼睛都是不一样的”，在平常工作中要善于总结案例分析；同行交流中也要主动探讨，针对不同案例制定出个性化诊疗方案；积极参加爱尔眼科集团内外部的学术交流会、去其他医院进修交流等，视光并不简单，无论何时，都要始终保持一颗继续学习的心。

问：视光师多年工作中最令你有幸福感、成就感的事?

答：当我帮助一位小患者的近视得到很好的控制，当我帮助一位视功能异常的射击运动员视觉康复，重回了赛场，当我帮助一位先天性白内障术后的小宝贝，通过矫正让他健康成长看到五彩缤纷的世界的时候，当我帮一位老爷爷改善眼健康，让他可以可以独立生活的时候，当我和一位妈妈聊天，疏导了她为孩子眼睛担忧的心情的时候，这些是令我感到最有幸福感与成就感的事啦！

问：丰泽区技能大师工作室成立后，您是如何传技能带徒弟的呢？

答：为促进各专业技能人才百花齐放，成立完美视觉VIP验配工作室后，我也将自己20多年来眼视光的工作经验和专业技术毫无保留地传授给年轻的视光师，目前已签约了十几个徒弟，作为师父如何带好徒弟呢？

首先，要把自己的经验和知识传递出去。“我说你听，我做你看；你说我听，你做我看。”尤其是在验配方面，验光是否准确，验光师的技能和服务水准很关键。我会先讲解视光知识点，分享验配思路，再结合实战案例，同时也让他们上手实操反馈，形成一个训练闭环。

第二，把工作分配出去，在实践中培养提供机会。用实际行动将工作室打造成技能人才的“练兵场”，按团队成员及工作计划进行分配，让徒弟们有机会有任务有目标，按进度去执行，敢放手，多赋能才能有结果。

第三，持续带新，共同进步。有人形象地说，验光师就是半个眼科医生加半个光学工程师。专业且负责任的验光程序其实很繁琐，所以视光师的培养是一个相对长期的过程，年轻的视光师问题很多，在培养过程中也是一个互相学习、共同进步的过程。

问：您如何评价自己这个职业？

答：很多人不了解视光师这个职业，认为就是简简单单地验光、配镜。其实视光师并不只是验光这么简单。一名优秀的视光师需要具备基础的眼科知识，系统的视光理论，规范的操作技术，熟悉镜片镜架的设计理念和优缺点等，除此之外，还需要有一定的人文知识和自身素质修养，具有良好的沟通能力及服务能力，只有综合这些且不断完善和提升，才能成为一个优秀的视光师。

初心在方寸，咫尺有匠心。我希望自己以及现在的年轻视光师团队，在学会技能、服务患者、领悟眼视光精髓的同时，更将弘扬眼保健，让所有人无论贫穷富裕，都能享受眼健康权利的理念埋于心底、化于言行。

这就是我们的医生，一群既平凡又不平凡的人，他们用精湛的医术，救治患者，护佑着大家身体健康。

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