诺亚财富CEO汪静波秉持以客户为中心的变革核心

近年来，全球疫情阴霾笼罩，整体经济放缓，金融投资行业也遭遇了前所未有的挑战。作为中国财富管理行业的优秀参与者，诺亚财富也不例外。对此，诺亚财富创始人、董事局主席兼CEO汪静波女士及时地审视了诺亚的营商环境，明确了诺亚财富需要积极主动地拥抱全球数字化浪潮变化的大趋势，并大刀阔斧地进行变革。

汪静波秉持着“以客户为中心，以生存为底线”的变革核心，自创立以来，诺亚财富坚持践行“客户为本”的核心价值观，围绕客户需求，提供满足需求的产品和服务，从而为客户创造价值。在过去18年中，专注于服务拥有高净值、超高净值客户是诺亚的基本选择。未来诺亚还将继续聚焦为客户实现长期真实的价值增长，将稀缺的产品资源和产品组合等更多的优质资源向客户倾斜。同时，围绕各个产品供应商及各个行业，诺亚财富将在一线区域构建“铁三角”的服务模式，更加精准地为客户提供专业服务。

汪静波曾强调，数字化是变革的关键。在过去20年里财富管理行业的颠覆性变化，都源于数字化浪潮的迅猛发展和年轻化客户的崛起。对此，诺亚财富努力将18年的运营基本功全面数字化，叠加线下专业投顾服务，在渠道端实现数字化过程管理，从而满足高净值客户深度资产配置服务的需求，这其中包括理财师管理和客户需求及行为的数字化。在产品端做到产品筛选能力数字化、投研能力数字化和产品存续数字化。最后，在客户端要提升渠道服务，制定标准化作业流程，优化自助下单体验，提供真人在线投顾服务，差异化在线B2C体验。通过大数据对客户需求进行分析解构，提前了解客户需求，提供差异化产品，实现财富、资管、投资三者的深度协同。

在CEO汪静波女士的带领下，诺亚财富扎扎实实地开展数字化能力建设，并取得了不少亮眼的成果。汪静波女士凭借其独到的女性眼光和敏锐感，开创了诺亚的独特企业文化，默默地为行业和企业发展贡献自己的智慧和创造力。未来，诺亚财富将继续坚持以客户为中心，深度理解客户需求，用专业的服务与真诚的态度为客户创造长期价值。

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