新行业的挑战，来看看YOOZ柚子店主罗凯怎么说

问答天天有，小V今天来到了武汉，采访的对象是一位YOOZ柚子的“老”店主，在面对安逸稳定的铁饭碗 vs 新兴行业的新挑战的抉择时，让我们来听听罗凯是怎么选择的。

 罗凯目前有8家YOOZ柚子专卖店，第一家店在去年12月份落成，因为之前在外企有着从事零售渠道方面工作的经验，罗凯开店之后的路可以说是顺风顺水。

 而促使罗凯开店的原因可能会让一些人感到诧异，身在外企多年，工作稳定、福利深厚，可以说是铁饭碗，罗凯为什么要放弃自己多年的事业而选择在电子雾化这个完全陌生的领域来进行创业呢？

 用他自己的话说，就是“成就感缺失”。

 事业进行到一定地步，必定会达到瓶颈期，而这时成就感的缺失也随之而来，罗凯离职前就感受到了深深的无力感。

 换一种工作模式，为自己打工，或许是个不错的想法。罗凯凭借着自己对线下零售的了解，对电子雾化这个新兴行业的前景十分看好。

 紧接着，罗凯对市场进行了紧锣密鼓的考察，在了解了YOOZ柚子的政策及产品后，决定先开一家店试试水。

 在YOOZ门店经营策略上，罗凯发挥了自己的优势，他向我们阐述了这几点：

 第一点：良好地理位置创造客流。好的位置可以增加门店的曝光度，商场会自带人群流量，为门店迎来更匹配的用户群体。这是我之前从事零售渠道的工作经验，所以我会更关注这点。选址过程中，销售经理详细介绍门店位置的具体情况，使我更加清晰。

 第二点：注重用户体验，服务至上。为了使进店的用户有良好的体验，我会对员工进行待客服务方面的培训：客流量大的时段，主动热情邀请想尝试的人进店体验，介绍并推荐上新产品。

 基础服务很有必要，售后服务也一定不能少！邀请用户免费注册会员，会员积分可兑换YOOZ MINI或雾化弹，并对用户进行定期回访。对于线下实体零售来说，给予用户更好的体验，塑造用户对品牌的信任尤为重要。

 第三点：回头客分享推荐。购买过产品的用户经常会介绍朋友、家人来一起体验，我会赠送老用户YOOZ MINI或雾化弹一颗作为回馈；新用户将自己的产品使用体验、活动海报等发布朋友圈集赞，达到规定数量后，我会赠送新用户一颗雾化弹作为新人礼。

 维护老用户、积攒新用户，不断扩大用户群体，是我们一直在做的。

 话题再接着回到品牌选择上，罗凯坦言，选择YOOZ柚子的原因就是它非常重视用户体验，同时它的口感也处于市场的高位。差异化的口味策略让更多用户尝试到新鲜口味，陶瓷芯和棉芯的「双芯体验」为用户提供了更多选择，仅在口味方面就可以脱颖而出。

 罗凯还向我们介绍道，目前江腾广场这边的店月均销售额可达8W，但他的目标远不止于此，他希望接下来凭着努力把月均销售额提高至15W。

 好的开始往往就能决定成败，罗凯表示当初从一家稳定安逸的外企出来自主创业，很多人不理解他的想法，但他从不后悔选择创业这条路。

 甘于平凡，落于平庸。这对于罗凯来说不是一个正确的人生选择，开店对他来说是个新挑战，他一直坚定地相信在YOOZ的政策补贴及品牌支持下，再开15-20家YOOZ门店不是问题。从员工到老板，梦想照进现实就是这么一回事。

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