易鑫金融顾问,惊魂一刻终身难忘

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  企业信息  ·  2021-07-07 17:19

在辽宁阜新市汽车金融圈,易鑫集团的李鑫被人称作“拼命三郎”。 不仅业务能力突出,李鑫还有一个特点就是能“跑”,“比别人能跑一点,就比别人收获多一点。”

千里送车,高速路险遭惊魂一刻

李鑫的狠劲体现在他为客户提供的极致服务。2020年年初,来回跋涉一千多里跨城服务的经历让他记忆犹新。

当时,家住辽阳市的客户李女士来到阜新购车,申请人填的是她老公,可分期购车必须由本人完成面签。考虑到李女士老公工作繁忙,抽不开身,为了尽早帮助这对小夫妻完成购车,李鑫决定上门服务。

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易鑫金融沈阳分公司金融顾问李鑫

李鑫开车载着李女士回到辽阳,联系上她老公,火速提交后续资料、完成了合同签署。待一切手续办妥,已近深夜10点。不夸张的说,来时还是艳阳高照,返程已是漫天星光。

然而就在驾车回程中,李鑫遇到了他这辈子最惊险的时刻:一整天连轴转工作、来回接近1000多里的长途奔袭,再加上合同签署后的轻松,让李鑫在疲惫中彻底放下心来;回程路上,不知不觉困意上袭,眼看着就要合上眼皮。

幸运的是,旁边一个开货车的大哥发现不对劲,立刻猛按喇叭,摇下车窗大喊,“兄弟,注意安全!”,尖利的喇叭声,让正频频“鸡啄米”的李鑫刹那间惊出一身冷汗,赶紧打起精神、握紧方向盘。赶到下一个服务区后,他休息了一个小时才重新上路。

忆及此,李鑫后怕不已:“我经常载着客户走街串巷地办理业务。如果不注意行驶安全,对自己和客户都是不负责任。”这往后,但凡客户有需求,李鑫还是会上门服务,但他一定把客户和自己的安全放在首位,考虑更加周全;他还经常现身说法,提醒客户购车后要注意交通安全。

来回十趟,一场送车马拉松大戏

疲劳驾驶的行为不可取,但李鑫的服务精神还是值得称道的。正是因为对客户的细致、周全,让他顺利拿下了一个大单。

“小李,有个客户需要融资购车,你过来看一下.”店面经理的一个电话让李鑫从家飞奔而出。客户孙先生是阜新当地的生意“大户”,从事美团配送生意已经好几年了,旗下拥有十几个配送站。今年,业务量出现井喷式增长,为了提高运力和配送效率,程先生正准备大手笔配置10台小面包车。

“生意就讲究个运转,客户周转不能慢下来。”李鑫知道,配送生意讲求时效,孙先生晚提车一天,就意味着可能的订单流失。为了不耽搁,李鑫快马加鞭地推进融资流程。按照公司规定,用户申请融资,为验证客户需求,上门调查情况,核实客户信息的步骤都必不可少,。可孙先生的配送站分布于阜新各地,要想在短时间内完成企业走访谈何容易?

为了让客户早取车,李鑫“豁”出去了:在短短2个小时之内,他几乎穿越了整个阜新市,最终完成了客户背景验证,并“超速”提交了融资申请资料。

手续全部办好,接下来等着车辆到店就行了。可事情并没那么简单。让李鑫和汽车店面没想到的是,从外地调运面包车的长板车到阜新准备下高速时,由于路况差不能直接开到市区。

眼瞅着车辆到货,却突然来这一出,让李鑫有些措手不及。

“客户的生意不能落下,哪怕是人肉开回来,我也得去。” 李鑫二话不说,和门店老板俩人分工协作,硬生生将10台面包车一台台地“人工”从高速路口开到了客户的配送站,一直到晚上10点才全部“搬运”完毕。

整整一天,来来回回10趟,李鑫不间断地循环“搬车”不亚于参加了一场汽车马拉松;自己一口水都没顾着喝上不说,早上穿出门的小白鞋,到晚上已经变成了灰色。但想到孙先生明天就能开上新车穿梭在阜新的大街小巷,他心里满满的自豪感:“过程虽然有点‘马拉松’’,但只要能让客户顺利开车回家,就是我最高兴的事情。”李鑫说。

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