注意事项了解周全，顺丰理赔强力保障用户利益

在快递过程中出现丢件、物品损坏以及延误这类事故是很难完全避免的。虽然概率很低,但是考虑到我国每年几百亿个快递包裹这样的庞大数量,出现这类事故的绝对数量还是非常大的。即便是顺丰这样服务好、快递事故出现概率低的企业,依然很难完全避免这类快递事故的出现。因此,对于广大顺丰用户来说,一旦出现这些问题导致经济损失,应该及时要求快递公司赔偿。不过如何更好地提升顺丰理赔的作用是有方法的,比如这些注意事项就需要做好。

首先是要办理保价服务,这也是在出现快递事故之后尽可能获得更多赔偿的前提。根据顺丰的条款,只有办理了保价服务的用户,在出现快递事故之后才能尽可能实现损失多少赔多少。没办理保价服务虽然也能获得赔偿,但是顺丰会自动视物品的价值不超过1000元,最多赔偿7倍快递费用。

这个7倍快递费用虽然对便宜的物品来说不少,但是这是赔偿上限,也就是说往往只有没办理保价服务的贵重品才有这样的赔偿待遇。由此可见顺丰保价确实非常重要,要想获得更多赔偿,尽可能避免快递事故造成损失就应该办理顺丰保价。

除了办理保价服务之外,想要更快获得顺丰理赔就应该及时反映情况。虽然顺丰的问题投诉时效长达1年,但是企业希望用户能够尽快反映情况,最好在24小时之内,这样将能够优先获得解决。

还有一个注意事项是应该保留物品的价值证据,其中发票是最为重要的。在物品邮寄之前和快递人员确认物品的价值以及物品的完好情况,一旦出现快递事故,充足的价值证据将减少纠纷,对尽快完成理赔起到加快进度的作用。涉及到金钱肯定会相对敏感,充足的价值证据能够尽可能避免纠纷,为用户获得相应顺丰赔偿提供基础。

最后就是顺丰理赔的渠道了,最好还是联系客服人员。这方面不得不说顺丰的客服确实非常专业和服务周到,通过她们来要求获得赔偿也是最便捷的。目前顺丰在95338全国免费咨询热线、微信公众号和官方网站都开设了人工客服服务,只要联系客服人员基本就能很快得到赔偿。

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