3月5日是学雷锋纪念日。为了响应学习雷锋精神的时代号召，德佑正式成立雷锋志愿服务队，在长沙、厦门、南京、西安4城同步举办启动仪式，并发布了雷锋志愿服务队的后续招纳及管理计划。
启动仪式现场，德佑也正式推出了新的便民服务承诺，并将积极推动全国的上百个入驻城市的上万家门店落地此服务承诺，让上万个社区的上千万居民能从德佑的便民服务中受益。德佑此次推出的便民服务承诺由两部分构成——6项基础服务承诺+社区个性化服务承诺——基础服务承诺全国推行，个性化服务承诺根据社区差异化需求因地制宜。其中6项基础服务承诺包括：应急充电、便民饮水、店内休息、应急打印、寄存快递和应急避雨。
“今天是全国第58个学雷锋纪念日，我感到非常荣幸能受邀前来参加长沙德佑学雷锋志愿服务队的授旗仪式，这也是长沙房地产中介行业首个纳规志愿服务活动。”会上，共青团开福区委副书记彭奕韬对此次活动表示了认可，并对志愿者精神进行了阐述“志愿者精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。
首批雷锋志愿服务队成员“持证上岗”
据悉，此次德佑志愿队的成员全部经过严格筛选而出。队员需要满足具有奉献精神、入职3个月以上、贝壳分300分以上、一年内无红黄线处罚等条件，才能入选德佑雷锋志愿服务队。
在激励方面，志愿服务队将依托团（长沙）市委为每一位志愿者建立档案，并记载其服务情况；对服务时间长、服务效果好的优秀志愿者进行大力表彰奖励；对参加长期服务的志愿者适当给予补偿等。
为了纪念雷锋、学习雷锋精神，也为了把德佑便民服务的承诺在更多的城市和门店积极落实下去，3月5日学雷锋纪念日当天，德佑雷锋志愿服务队正式成立。
“长沙作为雷锋同志的家乡，雷锋家乡学雷锋。向雷锋同志学习，为社会大众服务，既是传承雷锋精神、推进企业精神文明建设、提升行业形象的重要举措，也是弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神、促进社会文明和谐的实际行动。”湖南省区总经理刘莉表示，“作为全国领先的线上线下房产交易和服务平台，贝壳找房始终致力于社会责任建设，在志愿服务、奉献爱心方面做出了有效探索，赢得了社会各界的广泛赞誉。”
“德佑始终坚持社区公益的美好理念，以实际行动践行和传承雷锋精神，促进真善美在城市的传播。德佑经纪人不仅仅是社区居民的房产交易专家、为居民带来专业的房产经纪服务，也是疫情防控工作的志愿者、创建文明城市的宣传员、社区环境的美化者。”长沙德佑总经理佘彦春说“长沙德佑将持续深化政企合作方式，组建政府认证的志愿服务组织，成为政府备案的正规化志愿服务队，成为雷锋精神的践行者、传播者、弘扬者，成为社区的守护者、建设者！”
“德佑历来坚持以参与社区共建为根本，积极为社区居民提供力所能及的便民服务。此次成立德佑雷锋志愿服务队将是德佑便民服务道路上的一个里程碑。”德佑总经理刘勇表示， 德佑希望以“雷锋精神”激励更多的店东和经纪人加入到便民服务队伍中来，不断发展壮大德佑雷锋志愿服务队，为百姓提供力所能及的帮助和服务，做“中国好邻居”。
以“雷锋精神”根植社区提供便民服务
德佑雷锋志愿服务队的志愿服务内容将围绕社区公益、日常便民、社区活动等展开，形成制度化、专业化、常态化的志愿服务体系。
以社区便民服务为例，德佑将免费为居民提供应急充电、便民饮水、店内休息、应急打印、寄存快递和应急避雨6项基础服务，以及根据各社区差异化需求提供个性化服务。
像口算宝贝、家有“绳”童、Open House好房现在看等社区活动，也都是德佑走进社区积极开展的。除此之外，德佑还积极投身公益，持续为社区居民提供专业服务、为社区发展贡献自身力量。
基于“基础便民服务+社区个性化服务”的做法，德佑积极变身社区当中的“红色枢纽”，将遍布全国的上万门店互联起来，参与到社区共建当中。2020年，德佑招募了15000名志愿者，分布在不同城市，为超过10000个社区的1000万居民提供服务。
刘勇表示，“社区观”是德佑一个重要的品牌理念，德佑鼓励经纪人、店东积极参与社区服务、回馈社会，未来将不断丰富服务内容，为居民提供更多便利。
