星河湾物业:提高服务品质是赖以生存之根

日前,由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合开展的“2020中国房地产及物业上市公司测评成果发布会”在上海召开。在“后疫情时期的战略定力”物业分论坛上,来自星河湾等多家物业企业的高管和精英,以及行业资深人士,共同研判物业服务企业当前所处的市场环境、行业格局的变化情况,以企业自身的战略思考与运营经验展开分享。

行业整体稳健发展,中国城镇化的进程不断加快,而房地产市场也开始进入存量时代,物业管理作为房地产开发后,市场的存量管理的服务业务,发展空间巨大。根据相关的报告显示,基础物业服务市场规模今年有望超过7000亿,与增值服务市场叠加后,其规模可达万亿级别,未来物业市场蕴藏着巨大的一个发展潜力。

星河湾物业认为,疫情是物业行业的试金石,物业服务挑战空前,不仅考验了应急能力、服务能力,也考验了运营成本的能力。在后疫情时代,带来了挑战也带来了机遇,专业的服务价值得到进一步彰显、增值服务会进一步常态化,智能化升级势在必行。

星河湾物业作为国内最早为业主提供金钥匙、英式管家等服务的物业管理企业,一直以来为业主提供个性化和精细化钻石级物业服务。公司业务聚焦社区价值,秉承“舍得、用心、创新”的价值观,以“关注业主需求、理解业主需求、不断超越业主的期望”的服务理念,深耕社区,为业主提供全方位高端物业服务,力求打造高尚社区。

房地产开发增速放缓使房地产开发市场逐渐进入存量时代,但是物业成为城市美好生活不可或缺的重要组成部分。未来,星河湾物业将继续构建企业新的内生增长率,带来新服务、新生态、新价值和新科技。与时俱进将物业服务进行升级,用新的商业模式去实现业主、客户更大的价值。让服务得到进一步加强,通过科技的赋能去完善服务手段,改进服务工具,实现数字化的管理。

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