脉脉“企业号”建企业与人才之间桥梁

胡小军是京东数科金融科技业务部技术研发产品经理，他没有想到，自己顺手分享一些内容的习惯，让他收到了京东CHO余睿与脉脉CEO林凡的联合签名的证书，授予他京东雇主品牌大使称号。

“带你转转京东总部4号楼。”在脉脉上, 胡小军会把办公室见闻、工作心得、还有行业观察，都发在自己的动态里，有时他甚至还会吐个小槽。但正是因为发布的内容真实而真诚，吸引了大量粉丝关注，他的分享被收录到了京东的脉脉企业号中，让不少人看到了“人性化”的京东，他自己也不知不觉中成为了雇主品牌传播的“代言人”。

后疫情时代，面对不确定性，裁员降薪消息频出，对企业的品牌形象带来不少负面影响。有的企业忙于四处灭火，而有的企业却找到了新机遇，与员工和行业各方，成为了更好的朋友。

越来越多企业已经意识到，以塑造企业形象、推广企业文化与价值观、吸引和保留人才为目标的雇主品牌建设，已然成为打开优质人才，尤其是中高端人才“心门”的钥匙，但如何做好雇主品牌，玩法已经大不相同。

职场社交平台脉脉日前对外发布“企业号2.0“，这是脉脉面向企业提供的信息发布与交流互动工具，企业可以像脉脉个人用户一样，建立账户，来打造企业的“人设”，还可以使用信息精准人群推送、舆情管理等方式，来进行高效的互动沟通管理。京东企业号与胡小军之间的相互成就，就是企业号应用的最新例子，也是当下雇主品牌建设的新出路所在。

脉脉基于真实职业身份所构建职场氛围，加上社交平台的互动性，使得雇主品牌不在是企业的单方主张与传播，更实现了基于员工代言的圈层渗透。

这是企业雇主品牌建设的新变革，是企业于特殊时期以高性价比获取人才的全新路径，亦是促进人才高效、高质量就业的“金钥匙”。

中高端人才“待机“现象普遍 企业招聘面临新挑战

脉脉数据研究院近期2020年2月针对职场人群进行的一项调查数据显示，职场人求职预期降低，41%的职场人意识到未来一年，找到好工作会变得更加困难。与此同时，44%的人推迟了开始找工作的时间；有14%的人群决定暂时不跳槽。

这令企业压力重重。脉脉联合创始人王倩经常走访各大企业，了解招聘业务需求。王倩发现，“企业对中高端人才需求并未减退。不过，中高端人才普遍不会在危机之下慌忙寻找新机会，而是长期经营个人职业品牌，手有机遇心头不慌。“

这种被动但不消极，积极自我提升来等待机会到来的“待机“状态，将成为今年的许多中高端人才的常态。

来自脉脉大数据显示，从2020年2月25日到3月15日的短短20天时间，针对职位邀约，使用“可以聊”功能的活跃用户数量便增长了1.8倍。“可以聊”是脉脉针观望机会的人才，所推出的轻意向表达功能。点击“可以聊”意味着该位人才虽然没有主动投递简历，但实则对机会持开放态度。企业需要采用社交互动，关系经营等方式，提升针对这类“待机”人才的获取效率。

王倩认为，企业需要面向待机人才调整自己的人才获取策略。职场人开始意识到，建立良好人脉，持续而有效的互动，塑造个人职业品牌，让好机遇主动上门，成为应对不确定性的长效法则。

“很多中高端人才更加看重组织及个人的未来发展潜质，看重企业的价值观和公司氛围。”一位从事猎头工作的资深人士表示，“甚至公司食堂什么样都会成为职场人选择公司的参考之一。”

招聘方已然意识到，此前沿用的发布职位坐等简历“采购人才”方式，在新时期已经难以适应中高端人才招聘需求。当前正处于“职位销售”阶段，但这一模式在非常时期性价比并不高，像是短期内就会失效的‘一锤子买卖’，我们更需要一种可持续的、可迭代的模型。”一位招聘业内人士表示。

在这一背景之下，雇主品牌经营被视为更具效率和战略性的布局，即通过多维度、立体的雇主形象建设，与目标人才保持全方位的多维度互动，维护长期关系。

这时，脉脉推出企业号可谓“生逢其时“。通过企业号，能实现以企业身份与人才之间实时互动，并提供舆情趋势分析和深度解读等，能够系统化用数据衡量影响力，评估效果，从而帮助搭建企业动态人才库，有效触达及获取人才，尤其是中高端人才。

社交时代的企业人才互动门户 雇主品牌的新玩法

作为职场社交平台，脉脉如何将社交领域积蓄多年的优势为雇主品牌赋能，是令业界关注的焦点。

“大众型社交APP的劣势是标签精细度较差，职业属性缺失，用户触达不精准；传统职场招聘类APP的软肋是，缺乏社交场互动，对于中高端人才，尤其是处于待机状态的中高端人才，触达及转化效率低。”作为资深猎头的铭先生称，新雇佣关系之下，人才越来越重视与公司之间的良好互动，在这方面，职场社交平台的天然优势便显现出来。

脉脉发布“企业号”2.0版本，将职场社交的优势，赋能于雇主品牌打造，是目前行业内的全新玩法。对于企业而言，其优势包括不仅是在雇主品牌层面，还能有效助力人才的触达与获取，其背后的基本逻辑是：精准锁定目标用户；定制化内容运营，吸引更多关注；对粉丝画像分析，助力企业精准获取高质量候选人。

也就是说，打造一个基于实名社区的传播与互动矩阵，一方面，由员工为企业发声，为企业代言，影响员工自身的好友和粉丝；脉脉企业号甚至还设立了“CIO”（公司首席影响力官），将员工与企业的影响力捆绑在一起。 另一方面，通过企业与人才之间的实时互动，令企业的人设更加鲜活，打破雇主影响力边界，高效触达目标人才，成为获取中高端人才的价值洼地。

被职场社交赋能的“企业号”，效果已经初显。以京东雇主品牌运营结果为例：其粉丝比普通用户的邀约成功率高32%；63%的粉丝对其关注的公司的工作机会感兴趣；重合性目标人才比普通储备人才入职转化率高43%。

此外，与企业内推机制相结合，将使得企业号可以发挥从雇主品牌建设到人才触达与获取等全方位的作用。

一个典型的场景便是“内推“，目前，在脉脉“企业号”上，由公司内部员工自发发布的内推信息非常多，职场社交功能为生人之间快速建立联系并内推，可以高效达成，这不仅令有潜力的人才距离“大厂”offer更进一步，也使得企业获取中高端人才的成本更低，更高效。

面向中高端人才打造“机遇场”，是脉脉2020年的发力重点。王倩相信，脉脉企业号将成为社交时代的企业人才互动门户。脉脉企业号将作为脉脉“人才银行”解决方案的重要组成部分，为企业提供人才获取转化的全周期解决方案。

对于“品牌"，奥美集团策略长叶明桂有一个观点，“因为你漂亮所以我才喜欢你，是偏好；而情不自禁地爱上一个品牌，在决策时无须理由便做出选择，叫“偏心”。

这也是脉脉“企业号”助力企业打造雇主品牌，赢得中高端人才“偏心”的深层逻辑。

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