汇通达铁军姚树朋:为会员店创造价值就是我坚持的价值

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【摘要】

  企业信息  ·  2020-05-14 17:50

2020年是全面转向乡村振兴战略实施的关键之年。解决好农民致富问题是乡村振兴战略的重中之重,近年来农村电子商务在脱贫攻坚、扶农富农方面展现出了巨大发展潜力,未来农村电商模式将进一步演化,数字化改变传统乡镇零售门店必将成为趋势,同时电商扶贫的实践路径日益多元化,农村电商将进一步推动农业产业结构升级。

然而当商业数字化的发展遇到碎片化、低密度、分散的农村市场,农村零售数字化的落地深耕还需要有专业的一线团队用人性化服务的方式触达。

铁军服务:汇通达数智零售服务的最强砝码

铁军,是汇通达数智零售服务体系区别于其他平台的最大优势所在,人性化服务是汇通达有效触达乡镇店并帮助其做大生意的最强砝码。

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汇通达铁军姚树朋(左一)

2018年11月,在江西,一个偶然的机会,姚树朋成为汇通达铁军之一,服务汇通达宜春樟树市、丰城市乡镇30余家会员店。

为了真切落到实地去帮助会员店,姚树朋工作日每天出差都会跑3家左右会员店,带着一天在会员店总结的问题,回到住处,复盘思考如何帮助会员店解决问题,第二天再一次早早出发,踏上跑店的征程,只有周末才能回到位于南昌市内的家中,与家人团聚。家人都问姚树朋有没有感觉苦,他觉得这是自利利他的事业,能够帮助会员店做大做强,“辛苦倒没觉得多辛苦,但会员店生意上去了会感到很有成就感”,姚树朋说道。

铁军从0到1助力会员店:汇通达“帮买”更“帮卖”

江西丰城曲江镇锦鑫超市在镇上算是规模较大的一家专营家电的乡镇店,店主黄老板是个心思活络的90后,一直想对门店的经营进行互联网转型,之前也加盟过其他电商平台,但最终都由于无专人对门店进行培训,生意上面并没有较大提升,便搁置了。姚树朋有信心帮助到他。

相当长时间内,姚树朋多次亲自拜访和沟通,打消了黄老板对以往失败经验的顾虑,该店正式成为汇通达乡镇会员店。

姚树朋帮助黄老板安装了汇通达智能门店零售工具,又手把手教会他如何使用。现在黄老板已经能够驾轻就熟地在汇通达网店小程序“汇享购”进行商品上架、活动营销、粉丝运营、代理人管理等操作。

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除了日常运维,汇通达通过活动帮会员店超强带货。今年1月汇通达年货节期间,姚树朋对黄老板进行培训和赋能,全程帮助其在“汇享购”网店小程序执行活动,两天达成10万销售额。黄老板说:“在成为汇通达会员店之前,一天销售额最多大几千,真没有想到,年货节活动能带来这么高销售额。”

汇通达不仅为会员店带来质优价廉进货渠道,更帮助其进行门店经营,“帮买”更“帮卖”。这是汇通达与其他平台最大的差别。此外,发展代理人也是汇通达铁军帮助乡镇店走货的重要方式。

今年汇通达418乡镇集市购物节期间,姚树朋基于活动对于乡镇店的补贴和商品支持,帮助黄老板发展“代理人”,姚树朋说,“以往乡镇店只能在营业期间进行商品售卖,但是帮助门店运营线上网店,同时帮助门店发展本地门店代理人团队,就可以在非线下营业期间帮助门店进行‘离店销售’,对于门店活动的传达和销售提升有很大帮助。”

这一次,姚树朋帮助黄老板发展了10个门店代理人,这支队伍使门店宣传力度大大提升、带来更多门店新客、增强了粉丝粘性,活动期间实现近30万的销售。黄老板感慨道:“汇通达铁军真的靠谱,教的内容正是我以往想做而不会的。”

像黄老板一样认可汇通达的服务模式和铁军团队的乡镇店主还有很多。泉港超超电器去年开始对代理人进行了专项运营,因此该店代理人队伍很成熟。姚树朋觉得,一定要利用好这个优势,帮其做大做强。418期间,姚树朋通过代理人活动补贴,包括红包、奖品等资源,通过代理的分销活动,为门店带来额外11万销售。店主说:“加入汇通达,是她做的最正确的一个决定。”

姚树朋心中装着汇通达的生意经:“做大会员店的生意就是汇通达最大的生意”。

铁军所到之处,从“没生意”到“忙不过来”

另一家经常被姚树朋挂在嘴边的店,是江西丰城曲江天猫优品店。在3月汇通达“春雷行动”中,首次尝试直播带货,直播前期姚树朋帮助门店进行直播活动全案策划,首先是选品,因为疫情,姚树朋帮助店家选择健康家电主题,直播主推洗衣机、空调,并且帮助前期粉丝运营。

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直播前姚树朋帮助店主建立了一个500人的粉丝群,进行私域流量运营,他通过高频次的粉丝群活动及活动资源提供,有效地提升粉丝忠诚度及活跃度。直播时,姚树朋与老板娘一同出镜,他稍显羞涩,但很快就自信起来,他坚信“难的事情容易做成功”。首场直播活动取得1.2万销售额,虽然并不是很高,但这对于疫情期间几乎没有任何线下销售的门店,无疑是一个0的突破。

随着空调旺季的到来,这个群在活动营销上显现出成效。五一期间,该店江店主给姚树朋的反馈是:“每天都有很多空调要装,忙不过来啦!”

每次提起这些被姚树朋帮助过的店铺,姚树朋都笑的合不拢嘴,他一边整理从白天跑的乡镇店带回来的问题,一边说,“只要会员店主真的用上了我的方法,并且实现了销售,我的辛苦也就算没有白费。”说完,他又开始埋头策划下一家店的增粉方案。在姚树朋的眼中,这些乡镇会员店就像他的孩子,从一开始的困惑迷茫,到学会使用电商工具,通过一次次的活动引流、拉粉,最后提升销售,走向成熟。

在汇通达有无数像姚树朋一样的铁军,他们或许看起来朴实无华,每天奔走在乡村会员店,很辛苦,但是内心却无比坚定。在阿里的商业传奇中,“中供铁军”不仅为其带去了彪悍的业绩,更成为企业的中流砥柱,使阿里巴巴有了如今的成就。今天,汇通达铁军在中国广袤的乡镇沃土上,点燃了一家家会员店的希望。铁军,不仅是引领汇通达不断前行的排头兵,在需求侧深耕单客,更时刻用行动去实现汇通达的愿景——让农民生活得更美好。

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