随着疫情逐渐好转,各行各业陆续复工复产,车主的自驾出行越来越多,汽车养护需求也逐渐增多。然而汽车养护市场价格不透明、服务质量参差不齐的“老大难”问题依然困扰着不少车主。为了解决这些难题,让车主享受到标准化、有保障的服务,已有企业和平台积极探索线上和线下相结合的模式,而新康众-天猫养车则在这条路上走得更远。

2018年,由互联网巨头阿里巴巴和汽配领域供应商康众汽配等企业联手打造的新康众横空出世,成为汽车后市场中不可忽视的强大力量。成立后,新康众迅速融合阿里巴巴的资本和品牌优势,以及康众汽配在汽配供应链领域的深厚积累,并大力发展C端业务,在2019年推出天猫养车,提供一站式专业汽车养护服务,广受消费者青睐。

线上购物便捷、智能、有保障

在消费者心中,“阿里巴巴”这几个字拥有非比寻常的吸引力,而天猫养车零配件官方直营店则在此基础上进一步强化了线上服务体验。消费者可以在这里选择种类齐全、货真价实的汽配产品和服务,包括机油、轮胎、蓄电池、火花塞等配件,以及小保养、洗车、制动养护等车辆保养服务。所提供的产品覆盖了常见的大品牌,且全部为厂家直采,拥有专属的追溯码,不仅保证产品品质,还保证产品价格透明、实惠,让消费者养护爱车时不再有顾虑。

与此同时,天猫养车零配件官方直营店还提供了一项智能化的功能:车型适配。车主只要输入自己的爱车品牌、型号和行驶里程等基本信息,天猫养车零配件官方直营店就会自动筛选出适配的零配件,十分智能。最后,在下单时,车主可以选择把相关产品直接邮寄到距离自己家最近的安装门店,然后按照自己希望的时间预约保养服务即可。

线下门店连锁加盟业务如火如荼

目前,新康众-天猫养车已有覆盖全国各地的2.8万家安装合作门店,在此基础上,为了进一步让消费者享受“标准、透明、有保障”的汽车养护服务,新康众-天猫养车还启动了加盟连锁项目江浙沪区域招商并开启全国报名通道。目前该业务正在如火如荼地开展,旨在通过真正的标准化连锁模式提升门店的服务意识,打造流程标准、管理有序、体验优质的门店,给消费者带来更优质的汽车养护体验。

在加盟政策中,天猫养车承诺为门店进行全方位赋能,并强调要和门店进行一体化经营,线上利润几乎全部归门店所有。这样友好的加盟政策,加上阿里巴巴强大的品牌影响力和号召力,吸引了众多门店投至麾下。尽管天猫养车此次开放加盟的初衷是以江浙沪地区为切入点,但北至银川、南到深圳的门店都纷纷响应。最新数据显示,已有400多家门店签订了意向协议,100余家门店进入报价和装修设计阶段,即将开业。

面对如此积极的市场反馈,新康众-天猫养车决定进一步放开加盟,同时全力保障加盟门店做好运营。首先,天猫养车派出了第一批城市运营专员帮助门店提升运营能力,使线下门店成为真正的流量中心;另一方面,天猫养车还即将上线独立的App,帮助车主与门店建立更直接的联系,真正打通线上与线下,让养车变得更加方便。

基于日趋完备的线上和线下布局,新康众-天猫养车在汽车后市场的影响力不断扩大,4月12日,天猫养车在厦门的首家加盟门店开业,4月17日,位于张家港的8家加盟门店盛大开业,在业界引起了不小的轰动。随着加盟门店的不断扩张,新康众-天猫养车将逐渐形成可持续发展的生态闭环,进一步挖掘汽车后市场的“万亿潜力”,消除行业痛点,为消费车提供标准、透明、有保障的线上线下一站式汽车养护服务,触发汽车后市场的新变革。

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