洛阳银行郑州分行开展办理绿城通年审公益活动

“你就是果果呀，我就是看了你制作的视频才来的，有你们洛阳银行真好，洛阳银行真是为我们郑州的老年人办实事儿啊。”近期，洛阳银行郑州分行员工冯果果在朋友圈发布的一条有关绿城通老年卡年审的视频引起了许多老年客户的关注。

自4月7日起，郑州市绿城通老年卡年审工作采取线上办理，此举是为做好新冠肺炎疫情防控工作，严格落实郑州市政府决策部署，做到精准防控和精准服务相结合。

不少老年朋友对线上年审遇到的难题一筹莫展，表示自己没有智能手机，也不会用，需要下载绿城通APP，且手机上必须要有NFC功能，网上支付功能，这点对于老年人来说有些费劲。还没有解决年审问题的老人不用着急，洛阳银行郑州分行自4月10日起所有业务网点开展办理绿城通年审公益活动，全力协助老年人完成线上年审，让所有老人接下来能正常使用绿城通老年卡。

客户需求无小事，排忧解难暖人心

洛阳银行郑州分行永远把客户的利益摆在首位，老年人在处理日常银行业务时更容易遇到困难，在充分了解老年客户对绿城通年审的迫切需求时，组织业务骨干研究绿城通年审政策，统一制定标准化的服务流程，通过微信群、朋友圈、电话邀约、外拓等方式将演示视频和讲解图册进行宣传推广。

本次公益活动是为了帮助手机操作不便的的老年人，落实疫情防控传递爱的温度。目前，洛阳银行郑州分行现场帮助年审3000人次，通过电话、微信等方式帮助约6000多人次。

防疫服务两不误，贴心银行暖人心

新冠病毒疫情发生以来，洛阳银行郑州分行认真贯彻落实省委省政府、监管部门和总行关于疫情防控的安排部署，网点定时消毒，并配备免洗洗手液、消毒喷雾等防疫用品，为市民打造安心、放心的金融服务环境，为打赢疫情防控阻击战贡献民生力量。

大行担当，小微情怀

今年是洛阳银行郑州分行成立的第十一年，通过至真至诚服务，该行不断营造口碑银行，深耕小微金融服务，以实际行动诠释“想客户所想，急客户所急，做客户所需”的服务理念，与客户共成长，与郑州共发展。

欢迎至洛阳银行郑州分行任意网点办理绿城通老年卡年审，您满意的微笑是对每个洛行人最高的赞誉！

   洛阳银行郑州分行各网点地址

本平台所发布信息的内容准确性由提供信息的原单位组织或个人独立承担完全责任！

企业信息