天猫养车,线上线下完美结合,开启汽车养护新时代

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【摘要】

  企业信息  ·  2020-03-25 16:56

       随着人民生活水平的提高,在我国,汽车已经从“奢侈品”转变成了日常代步工具,消费者对汽车养护的需求日渐提高。然而,我国的汽车后市场在汽车养护方面还存在种种问题,例如市场集中度不高、服务水平较低、缺乏统一的行业标准等,严重影响消费体验。阿里巴巴注意到了这些乱象,决定出手加以改变,因此,2018年,阿里巴巴联合康众等企业,共同成立了汽车后市场新公司——新康众,针对车主们,可能会对品牌名天猫养车更加熟悉。

天猫养车一经推出便获青睐

新康众作为中国汽车后市场一体化专业服务商,以“标准、透明、有保障”为服务理念,以“车健康、人安全”为使命,以“让所有车主用车无忧”为愿景,以高质量的产品和服务赢得了用户的青睐。

天猫养车作为阿里巴巴旗下一体化、专业的汽车养护平台,一经推出便获得了众多消费者的喜爱。很多体验过天猫养车服务的消费者表示,这种新式的养车服务不仅十分便捷、省时省力,并且货品均为正品、价格实惠透明、售后有保障、服务体验好,整个过程令人极度舒适。

天猫养车开启养车服务新模式

天猫养车之所以能获得这样的好口碑,与其“线上线下相结合”的养车服务模式是分不开的。

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线上的天猫养车零配件直营店为用户提供天猫直营的汽车零配件产品和服务,价格透明,品质有保障。客户可以在线上购买车辆配件,邮寄到离家最近的天猫养车安装合作门店,到货后直接去门店进行安装;也可以在线上选择保养套餐,在预约的时间直接到线下门店进行保养,不用排队等候,门店为客户提供高质量的养车服务体验,且不收取任何其他服务费用。天猫养车安装合作门店的数量高达28000家,几乎覆盖全国各大城市,平均每2到3公里就会有一家,使得天猫养车的服务非常便捷。这样的服务能获得广大用户的认可也就不足为奇了。

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新康众在行业中具有先天的基因优势,其推出的天猫养车将车主资源、门店服务和供应链资源优势完美结合,树立了用户体验的新标杆。自从天猫养车平台推出以来,越来越多的用户开始脱离传统的养车模式,加入线上线下一站式汽车养护的大军,汽车养护新时代的大幕已徐徐开启。

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