福成物业共克时艰,加强业主居住体验

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【摘要】

  企业信息  ·  2020-02-25 10:06

福成物业是福成集团董事长李福成专为福成业主服务而建立的,因此,把业主放在首位是福成物业一直以来的服务重心。在此次疫情爆发初期,福成物业严防以待,采用多种措施,隔离小区外来人员,并对出入小区的每一辆车、每一个人做温测、登记,建立台账,与全国人民共克时艰,保障业主安全和居住体验。

福成物业根据业主意见改善物业服务

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在疫情还未爆发时,福成物业的董事长李福成为了改善老旧小区居民的居住条件和生活环境,亲临福成一期、二期、三期等进行调查,其发现福成一到五期都属于老校区,业主们生活不便,小区设施陈旧、老化,但还是有住户在日常锻炼,因此,李福成向福成物业管理人员进行反应,当下就对陪同的物业管理人员提出了极力改善,除旧换新的建议,并要求紧跟时代步伐,完善物业服务,尽早推进福成小区智能水电表服务,让业主足不出户即可购买水电。

在调查的过程中李福成主动拜访住户,听取住户意见,改善物业在日常生活中的缺陷,提高物业服务水平,李福成说过,一切的问题都要从根本上解决,业主就是我们的衣食父母,同样也是我们成功道路上的支持者,我们要用心去对待每一位顾客,给他们提供最好的服务,让顾客因为选择了我们而感到骄傲、感到自豪。

福成物业无人机巡视防疫情

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疫情爆发初期,正临春节放假,但福成物业早已开始防范,主要核心部门及岗位不但没有安排休息,反而加大在岗人员,并安排品质部每天不定时检查人员在岗情况,甚至对于采购,财务,人事等行政部门也要求必须有值班人员,保证每个人24小时手机待机,随叫随到。2月7日14时,福成数字平台又出动无人机对公共区域进行巡视,主要巡查人员和车辆出入情况,防止公共区域人员聚集,减少人力,避免交叉感染,并且覆盖范围更大,效率更高。

福成物业全体员工齐捐助

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1月31日,福成物业发起募捐倡议书,发动全体物业人员为疫情防控线上绵薄之力,最终,福成集团共捐100万元,其全体员工共捐186600元,其中,包含了物业全体员工分别通过现场、微信共捐的58928元!

福成集团之所以有如今的规模,凭借的不仅是其雄厚实力,还有为客户服务的责任心。另外,结合其始终潜心打造自身品牌,不断提高企业的管理运作水平的运营理念,最终,赢得客户的信任与忠诚。

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