酒店业遭遇“黑天鹅” OYO发布多项措施与业主共克时艰

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  企业信息  ·  2020-02-12 14:40

里尔克曾说:“哪有什么胜利可言,挺住就意味着一切。”新冠肺炎疫情面前,酒店业成为受疫情影响首当其冲的行业,损失惨重。有数据测算,仅今年春节旅游业损失大约在5000亿左右。

中国90多万家中小酒店业主将是这场疫情面前最为脆弱的群体之一,疫情的影响是对业主资金链的巨大考验。

疫情之下,各方力量也在守望相助,共克时艰,一同等待春天的到来。

酒店业遭遇“黑天鹅” 中小单体酒店面临严酷考验

这个春节,本应是旅游旺季,中国酒店业却遭遇“黑天鹅”,成为受疫情影响首当其冲的行业,损失惨重。

一份行业抽样调查数据显示,春节以来,全国各大酒店入住率下滑80%以上,很多酒店的入住率不足4%。

与去年对比,2019年春节假期,2月4日至10日,全国旅游接待总人数4.15亿人次,实现旅游收入5139亿元,全国零售和餐饮企业实现销售额约1万亿元。今年的对应数据,春节黄金周1月24日至1月30日,全国出行人数1.5亿人次,同比大降63.9%。今年春节旅游业损失大约在5000亿左右。“全国旅游业今年预计损失接近3万亿元。”有机构悲观预测。

而在原本就弱势的中小单体酒店,情况更加严峻。酒店投资网创始人冯少辉指出,中小酒店业主是这场疫情面前最为脆弱的群体之一,疫情的影响是对业主资金链的巨大考验。

“最先倒下的将是那些民宿、夫妻店等单体酒店,他们获客方向本身是打工青年,在部分地区延期返工、自身卫生防护差的背景下,他们的生存会更加困难。” 业内人士分析说。

根据《中国酒店产业报告》,中国酒店存量市场有约92万家单体酒店,占全国住宿业80%的市场规模,成本高、入住率低、盈利困难等是其长期面临的难题。如今,他们大多迫于疫情关门歇业,没有营收的同时还要承担人力、房租、贷款等成本,这一群体正在经受最严酷的考验。

提供保底减免佣金 OYO自负成本支持酒店业主共渡难关

疫情之下,各方力量也在守望相助,共克时艰。

为了缓解中小酒店业主的经营压力, OYO酒店创始人兼CEO李泰熙近日发布公开信,宣布将采取保底支持、佣金减免等一系列政策,为旗下加盟酒店提供支持。“目前情势严峻,现在很多企业以豁免佣金的方式去降损,OYO会用更勇敢的方式,以自负成本提供保底的方式去支持酒店业主。我们希望尽一己之力,哪怕付出巨大代价逆风而行,也希冀帮助广大酒店业主渡过难关。”

虽然疫情属于合作协议中规定的不可抗力因素,保底政策并不适用,但鉴于特殊情况,OYO酒店将尽最大努力调动资源,在疫情严重的二月,为营业酒店提供合理的保底支持,帮助酒店业主减亏,抵御风险。

针对新签约及重签共赢宝的酒店业主,重疫情区的酒店业主给予60天的佣金豁免,其它地区业主免除30天的佣金;品牌建设费用给予延迟,疫情之后再适时收取。

OYO还对疫情期间营业的酒店提供支持,提供线上防控、卫生培训,让酒店健康运营,让消费者安心住。措施包括:严格落实酒店保洁消毒工作,推荐市场最优的一次性床单和各类消毒卫生物料,确保酒店卫生良好;公共场所工作人员实行测温等健康监测,切实维护酒店客人和酒店员工安全;通过技术使得客人能方便快捷的入住、退房和在线支付,并尽可能地减少人与人之间的接触。

对于消费者,OYO酒店承诺,即日起至2020年2月29日入住的订单均可全额无损退款,用户可致电客服热线10101066完成退改手续。

此外,作为企业,OYO酒店将捐献一百万人民币设立抗疫专项基金,帮助可能不幸感染的员工及其家庭。李泰熙、OYO全球及中国领导层,和所有OYO全球员工,也将捐献自己工资的一部分用来帮助中国团队抗疫。

OYO酒店创立于2017年底,以轻加盟连锁的模式,整合下沉市场分散的中小单体酒店,通过开发、改造、运营、分销等四大核心能力挖掘酒店的价值,解决品牌、运营和技术的痛点,实现单体酒店的价值提升。目前,OYO酒店已覆盖全国300多座城市,帮助上万家单体酒店创造收益,服务了超过3000万个用户,拥有1910万会员,是中国最大的单品牌酒店,以及全球第二大酒店集团。

以下为OYO创始人兼CEO李泰熙公开信全文:

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