玖富坚持金融科技创新 推动消费金融高质发展

随着互联网技术的发展以及居民消费水平不断提高，消费金融规模不断壮大，成为经济发展的重要推动力。根据商务部有关报告显示，2018年我国消费金融市场(不含房贷)规模8.45万亿元，市场渗透率22.36%，预计2020年市场规模将达到12万亿元，渗透率逐渐提高至25.05%，消费金融行业发展前景广阔。

但是随着金融科技与消费金融的纵深融合，行业门槛降低，也带来了一些问题和挑战。如过度借贷、多数产品息费信息存在披露不足的问题，不当催收甚至暴力催收的问题以及消费者个人信息的知情权、处理权、隐私权难以得到保障等等。36Kr发布的《消费金融行业研究报告》显示，云计算、大数据、区块链等金融科技在我国消费金融领域的应用，用以解决消费金融领域借贷流程中的诸多痛点问题，智能风控将成为消费金融发展的关键。

传统消费金融存在人工审核成本高、效率低以及用户借贷期间信用风险评估难等痛点，金融科技的运用则会大大简化信贷审核过程，提高消费金融服务效率与安全性。在国内众多金融科技企业中，玖富数科集团作为一家以人工智能技术驱动的国际化数字科技企业，坚持科技创新旗下自主研发的“火眼分”和“彩虹评级”，将大大弥补消费金融贷前、贷中弊端，为用户提供便捷、高效的消费金融服务。

此外，玖富数科集团推出小易机器人，通过为用户提供智能、高效的“端+云”方案，以行为驱动系统、注意力系统、情感计算三大核心技术为后台，打造听觉和视觉的多模态智能终端，提升贷后管理客服的服务指标和服务体验。据了解，玖富数科集团小易机器人主要是从情绪、经验和注意力三个方面帮助客服人员更轻松的完成工作。

在情绪方面，小易机器人可以通过语音来识别客服人员的情绪波动，再通过终端和后台的交互变化，及时提醒使用者平稳情绪。在经验方面，小易机器人通过不停量化个体在工作时候的内容，把业绩好的经验传授给其他人，同时还可以对出现违规词汇或没表达清楚内容进行实时提醒。在注意力方面，小易机器人驱动使用者注意力长时间聚焦，当任务没完成时进行提醒，还会把个人数据进行量化输出，通过和其他人的数据对比，提醒客服人员了解需要加强的方面。在实际操作中，小易机器人与机构服务人员协同合作，将为金融机构贷后管理提供高效、妥善的处理方式。

而今，大数据分析、人工智能、区块链等数字技术在金融服务领域的应用正在革新金融行业的运作模式，以玖富数科集团为代表的金融科技企业不断坚持科技创新，通过金融科技赋能，推动消费金融高质量发展。今后，各金融机构、金融科技企业和监管部门将共同致力于提升金融科技应用水平，发挥金融科技赋能作用，促进金融高质量发展，更好地服务实体经济和金融消费者。

声明：登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，读者据此操作，风险自担。

企业信息