众味难调，VIPKID如何满足他们？

随着经济不断的提高，市场上的竞争力也越来越大。在少儿在线教育市场想要蓬勃发展，主要有四个参与方：家长、学生、老师、平台。而平台要想实现快速成长，就必须满足好家长的需求、老师的诉求，同时要“讨好”孩子。在这几点上VIPKID是如何满足他们的需求，从众多少儿英语品牌中脱颖而出成为独角兽的。

根据调研发现：87.2%的家长希望自己的孩子从小开始接触英语，而且最好5岁之前开始接触。同时，认为英语是必备语言工具、学好英语未来工作有更多的选择以及升学或考试成绩更优秀是家长让孩子从小学习英语的三大主要原因。还有家长最希望孩子获得的能力是语言技巧的能力，同时家长也希望能够培养孩子的语言学习兴趣，而不要像自己当年那样“死记硬背”，毫无趣味可言。

VIPKID目前针对4-15岁小朋友，提供北美外教1对1在线学科英语课程。旨在为4-15岁孩子带去最纯正的英语语言学习及美式教育。通过大数据反馈及AI智能匹配，VIPKID打造了贯穿教、学、练、评、测的数字闭环。通过教师能力图谱和智能备课系统，AI助手能为每个老师生成个性化教学方案，提升了老师的备课效率及教学效能;在学生端，不仅为每个孩子提供适合自身的个性化学习内容及最优学习路径，还为学生生成专属学习报告，帮助孩子个性化提升。

在赋能学生和教师的同时，AI也助力VIPKID实现了对用户优质服务需求的满足。通过大数据，VIPKID分析外教上课数据，如讲课语速、上课节奏，纠音方式及等特征建立教师画像;另一方面，对家长是否关注某老师，以及关注老师的类型进行预测分析，同时再结合学生过往的课堂表现、知识点掌握等情况分析，完成科学、高效的师生匹配，从而大幅提升了学生的课堂学习效率，也收获了极高的用户满意度。

为了更好的提升家长的体验，VIPKID也做了大量的工作：

场景一：家长上班或者外出的时候，无法及时了解孩子的学习进展，就做了家长同步看直播的功能。

场景二：VIPKID还会把孩子上课的精彩瞬间剪成小视频发给家长，这些都是孩子上课好玩的瞬间，这会让家长很感动很惊喜，家长转发到朋友圈的动力非常强，谁不想让朋友夸赞自己的孩子活泼可爱呢？

无形中，这种口碑裂变传播会帮助VIPKID低成本的触达更多新用户，极大的降低了拉新成本。

还比如，有些孩子比较内向，在初期接触VIPKID进行试听的时候，不敢跟老师说话。这时候VIPKID会鼓励老师用丰富的肢体语言引导孩子，甚至可以把自己的宠物带到课堂上，加强与孩子的互动。

VIPKID这种生动活泼的授课方式是线下培训机构以及中国家教老师所不具备的，从而顺利获得家长和孩子的青睐，对于新用户的转化率也有极大的提升。

此外，平台上北美外教数量超过9万。这些外教主要集中在美国中部、东部地区，分布与知名高校正相关。其中，外教教龄在5年以上的数量达到70%，平均教龄7.5年，其中10-20年教龄的外教占比25%，20年以上教龄的外教占比7%。从学历上看，这些北美外教均拥有大学本科及以上学历，其中硕士、博士的占比分别是30%和2%。

这些优质的外教资源将是VIPKID最大的护城河，以及后续拓展新业务的基石。

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