天安财险贵州分公司快速应对蓉遵高速车辆连环追尾事故 立即启动突发事件应急预案

近期，贵州省局部地区易出现大雾及路面结冰等现象，12月6日蓉遵高速贵州遵义市习水县境内，因高速路路面结冰发生重大连环追尾事故，涉及车辆30余辆。事故发生后，天安财险贵州分公司第一时间成立灾害应急处理小组，启动突发事件应急预案，迅速部署事故发生地机构开展应急救援服务，推出多项突发事故应急举措，主动应对本次事故：

1.灾害应急工作组：第一时间启动灾害天气多发事故应急预案，成立重大突发事件应急处理小组，开展应急处理。

2.报案救援指引：开通24小时95505应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引。

3.绿色理赔通道：针对凝冻灾害发生事故，简化理赔单证，快速理赔。

4.救援协助：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7 x 24小时施救服务工作。

5.微信线上小程序“天安在线理赔”实现微信自助报案、线上自助理赔，前后联动，快速结案。

6.直赔服务：车辆维修费用可直赔合作维修单位，免去客户垫付费用烦恼。

7.人伤医疗管家：事故中的伤者，公司安排人伤跟踪岗进行专人指导跟踪，开通绿色通道，让伤者享受一站式管家服务。

天安财险贵州分公司将持续跟进事故发展情况，配合相关部门开展应急救援行动。

（天安财险贵州分公司 朱烨）

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