陈德人：农村电商正式进入2.0时代  要从低价营销到品牌营销

2019年，社交电商迅猛发展，拥有线下13000家门店的苏宁也厉兵秣马杀入社交电商，推出苏宁拼购。11月28日，苏宁拼购的首批“拼购村”正式挂牌，黑龙江绥化市庆安县梁家窝棚屯、四川省大凉山盐源县柯登村、河北省保定市高阳县南路台村等10个村子成为首批挂牌“拼购村”，为苏宁线上线下近5亿用户提供优质放心商品。

苏宁拼购与其它社交电商模式有什么区别?“拼购村”又有什么意义?有哪些新技术可以运用在社交电商模式上，在挂牌仪式上，浙江大学电子服务研究中心主任陈德人教授表达了自己的看法。

农村电子商务正步入“2.0”时代

陈德人教授认为，农村电子商务正面临着新的机遇，这个机遇就是信息化2.0带来的机遇。“农村的电子商务发展了差不多10年时间，目前也正迎来了新的时代，在1.0时代，电子商务方兴未艾，那时候只要有电子商务平台就可以卖货，真货假货都不重要;但在2.0时代，每一个商品，他的流通过程，我们都需要知道得清清楚楚。”

社交电商这个概念这两年很火，但同时也很泛，包括拼多多、云集等可能都说自己是社交电商的模式。陈德人教授指出，苏宁拼购应该在传统的模式上有所创新，努力发展“社交电商2.0”模式，而不是传统的社交电商模式。他认为，苏宁的社交电商应与其它的所谓“社交电商”有三大区别：

首先，苏宁是从实体起步的，其他的社交电商基本上是从平台起步，苏宁的最大优势就是它有分布在全国各地的实体店，基于自己线下一万多家店来做社交电商，这本身就是一种创新的模式。

其次，经过多年的积累，苏宁需要通过自身的品牌力带动农产品品牌的建立。因此在面向终端消费者时，苏宁与其它从平台起步的模式相比也会更易受到终端消费者的信赖。

第三，多年实体经验的积累也让苏宁在传统的物流、金融、售后服务方面也占据优势，它有一套完整的体系，能够解决目前那些社交电商面临的问题。比如信誉度、售后服务、物流响应速度等方面。

要大力应用区块链等新技术

陈德人说，在农村电商2.0时代，“大数据是新的生产资料，人工智能是新的产生力，区块链是新的生产关系”。苏宁拼购村这种社交电商2.0模式需要更好的借力新技术来武装自己，并把新技术运营在整个农产品的产销过程中。

“比如，区块链技术就是重中之重，区块链技术能够从四个方面帮助平台提升技术能力，更好的打造农货品牌。一个是农村产品的溯源，第二个是知识产权的保护。第三个身份的认证和商品质量的认证，最后一个就是供应链金融”。

他认为，除区块链外，在大数据、人工智能这些新的技术未来也可以应用进来，希望未来苏宁拼购等平台能够充分运用自身积累，并与移动互联网紧密结合，让消费者和商家能够随时随地的跟踪到商品的流通过程。

对于农户来说，苏宁拼购是一种新的商业模式，也是一个新的机遇。要让农户掌握这一新模式，就需要有更多的定向输出，包括工具层面的输出、营销和运营方式的输出、客户服务模式的输出等。

从低价营销到品牌营销

陈德人教授认为，从2012、2013年开始，农村电子商务开始大规模发展。目前大规模的农村电商有很多，销量也在上升，但问题依然有很多。

比如，电商普遍存在的问题就是信用问题，“社交电商为什么现在很难做?信用就是一道最大的门槛”。同时，目前大部分农产品并没有解决品牌问题，有没有品牌是以后衡量电商是不是可持续发展的关键标准，这在农村电商上行过程中也是一个需要突破的瓶颈。

他表示，解决这些问题，即需要政府的支持，也需要苏宁等企业的主动参与，最后形成合力，为农户做好服务。“在2.0时代，需要把更多的产品链接起来，把更多的服务链接起来。通过服务的链接和物品的链接带来价值的互联，并建立基于信用的全新农村电商架构”。

同时，陈德人教授还呼吁电商平台应该注意对农产品品牌的扶持，从低价营销到品牌营销。“苏宁拼购不止是首批扶持了10个拼购村，还打造了10个品牌，在杭州一说东北大米只知道五常大米。但五常一个地方肯定产不了这么多大米，今天通过苏宁拼购我知道了，还有安庆大米，它也是中国最好吃的大米之一”。

企业信息