招行信用卡加"鸡腿"为“双11”添把火，交易272亿再创新高

　　自2009年第一个“双11”诞生，“双11”历经11年嬗变，见证中国迈向消费大国的坚定步伐。此间，消费对经济增长贡献率提升至76.2%，消费连续多年成为中国经济增长的第一拉动力。11月11日从日历上的一个日期，具象为一个消费符号。连年攀升的“双11”交易额背后，是持续畅旺11年的中国消费水平，是不断升级的中国消费能力，是更创新、包容、开放的中国消费市场。

　　火爆的交易，也让信用卡交易额“水涨船高”。信用卡领先品牌招商银行信用卡官方微博披露的交易额“战报”，其“双11”全天交易额突破272亿元，再创历史新高。

　　而在2015年，招行信用卡“双11”交易额才116亿元。交易额翻番的背后，固然离不开招行信用卡“双11”99%的支付通过率、手机支付的完善布局，今年推出的“手机支付加鸡腿”活动，也给如火如荼的交易额添了一把火。

　　“以往‘双11’，招行信用卡更多扮演信贷、支付角色，今年通过‘手机支付加鸡腿’活动回馈广大客户，让他们有机会抽到最高11111元现金抵用券等，从而一举‘清空购物车’。此外，招行信用卡还有一系列热火朝天的‘双11’商城营销活动。”观察人士指出，信用卡哪家强，还得看“双11”哪家忙!

　　加“鸡腿”回血消费者，最高可抽11111元

　　招行信用卡在今年“双11”期间上线“手机支付加鸡腿”活动，以简单创新的玩法，为用户带来全新体验。掌上生活App“手机支付加鸡腿”活动面向招行信用卡主卡持卡客户，凡在10月22日—11月22日，客户使用手机支付交易18元(含)，即可至掌上生活App活动页面刮取现金抵用券，笔笔返现，最高11111元，每位客户可享30次刮奖机会。11月10日，掌上生活App还发放百万张支付宝现金抵用券，最高1111元，为“双11”下单提前送助攻。

　　活动中，客户只需打开掌上生活App即可参与活动。活动门槛低，客户的网购消费、App买单、扫码支付都可参与此次活动;福利大，客户最高可赢11111元现金抵用券;玩法简单，获得的现金抵用券可在下一笔手机支付(如支付宝、微信支付、云闪付)直接满额抵扣;活动持续时间长，整整持续一个月且涵盖“双11”。“区别于其他‘双11’商家，招行信用卡的‘手机支付加鸡腿’打出‘回血’消费者的概念，给出踏踏实实的优惠，这在一众打折促销中，更具话题度与吸引力。”业内人士表示。

　　活动受用户好评，参与人数破百万

　　对于一个产品、一场活动来说，良好的口碑永远首先来自用户。招行信用卡为你加“鸡腿”活动开展后，参与热度一直居高不下，活动上线仅一周，参与人数就突破百万，用户好评如潮。

　　“最近福利多到我都不好意思领了”、“30领完，今天最开心抢到了双立人锅组”、“可以放心的剁手了，会给我鸡腿的”、“为了鸡腿贡献了大几千”、“贴心的小招，满满的福利”、“30次已经抽完了，有个100的鸡腿，还行”、“加了鸡腿才好剁手”……“手机支付加鸡腿”活动开始后，一直有用户络绎不绝地在招行信用卡微信订阅号“小招喵的掌上生活”相关帖子下留言，为活动造势的小招喵加“鸡腿”表情包也收割一大批用户好感。

　　成立百人保障小组，系统承压业内领先

　　“双11”不仅是硝烟四起的电商大战，也是各大信用卡的支付竞争。今年“双11”，为应对支付峰值，招行信用卡成立百人保障备战小组，人员构成涵盖前中后台十余个部门，在“双11”前进行了多项主要系统升级和测试演练，并进行全时段技术监控，最终实现系统承压能力业内领先，全程保障用户安全、便捷的支付体验。

　　“双11”大促期间，招行信用卡还针对重点商户提高单笔支付限额，并引导用户至掌上生活App申请临时额度和解除锁卡状态，提高持卡人支付通过率。招行信用卡相关人士表示，尽管交易量十分庞大，但今年“双11”招行信用卡支付通过率仍高达99%，手机支付占比高达95%。

　　掌上商城“双11”当日交易额为去年当日6.4倍

　　与互联网电商相比，银行系电商销售情况并不逊色，多家银行网上商城显示，“双11”期间部分热销商品已处于缺货状态。近年发力电商的银行越来越多，原因是银行电商平台的消费场景与信用卡分期天然契合，银行做电商目的不是变现，而是提高用户黏性。

　　今年，掌上商城作为掌上生活App8.0迭代的重点之一，改版后首次迎来“双11”，推出了一系列活动：

　　1.1日—11.10日，每人有1次机会抽取最高1111元商城无门槛券，同时，还有每日2场整点抢券，每天都有机会抢兑最高500元优惠券;“双11”当天，更有5场整点抢11.11狂欢日可用券，场场最高5000元;掌上商城联合各大品牌从11.1日—11.10日，每天一个超级品类日，用户1元购大牌;11.11当天的0时开始，有限时24小时，24期0息0手续费活动……

　　掌上商城的这场购物盛宴成绩斐然。据掌上生活App相关人士透露，掌上商城“双11”当日交易额为去年“双11”当日的6.4倍，仅用14分38秒即超过2018年“双11”当日交易额 。“数据来说话，这是8.0改版成功的一个注脚。”行业人士分析，掌上生活电商平台成立多年，正品保障、官方直营、免息分期、全场包邮等是其几大特色，新改版的掌上生活App8.0，商城打破原有“橱窗式”导购模式，首次引入推荐算法实现千人千面的智能推荐，并将原有分期商城与积分商城合并，让用户可一站购齐所有心仪好物;掌上商城在订单、收藏、优惠券、搜索等多方面进行重构，综合购物体验得到了实质提升。

　　“双11”消费者用购物车见证了中国奇迹。面对海量市场，“双11”一手搅动存量，一手激活增量，消费的拉动力在中国经济版图中不断崛起，有力托举中国经济，为全球电子商务发展提供来自中国的经验。“双11”11年过去，有人来了，有人走了，有人随风去了，招行信用卡一直与“双11”相伴，让用户的“双11”秒杀快人一步!

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