合众人寿运用“互联网＋”，实现更快更好服务

近些年来，中国互联网的发展可谓是日新月异，彻彻底底颠覆了传统行业和人们的工作生活，保险行业也不例外。细看近年来走红的互联网保险，多数是财产保险和简单的意外险、健康险等产品。寿险虽占保险业近八成收入，但因业务复杂性较强，一直以线下代理人为主要销售渠道。因此，要开拓新领域，就要运用互联网实现保险业更好更快发展，合众人寿就是很好的例子。

合众人寿自成立之日起就遵循着“坚持做卓越企业，始终关注自身产品创新及服务升级”，坚持着“和合各方利益，实现多赢共好”的核心价值理念。随着科学技术的发展，合众人寿借助互联网技术，不断探索理赔服务新模式。在合众人寿的不懈努力下，“理赔难”、“理赔慢”等问题逐渐成为过去式。在践行承诺的同时，合众人寿也不断创新，用最前沿的技术和理念，用新思维、新观念，顺应互联网+时代，满足客户的新需求，为客户持续提升理赔时效，提供更快更好的服务水准。

合众人寿重疾理赔，为客户排忧解难。2017年1月，曹先生购买了合众珍爱幸福终身重大疾病保险，交费年限20年，年交保费8094元，基本保险金额30万。2018年10月，曹先生因胃部不适到医院就诊，经过详细检查后，确诊为胃癌，在曹先生住院期间，曹先生家人拨打合众人寿理赔热线进行报案，合众人寿河北分公司在接到曹先生家人的报案之后，立即安排工作人员到医院对曹先生进行慰问，协同曹先生的家人准备理赔所需资料，资料审核通过之后，曹先生拿到合众人寿30万元的理赔金。正是因为亲身体验过合众人寿的快速理赔服务，曹先生才对合众人寿赞不绝口：“感谢合众人寿，没想到提交完理赔资料没多久就拿到了30万理赔金，合众人寿河北分公司的理赔速度真快，必须给合众人寿点赞。”这是曹先生近日对合众人寿理赔速度的评价，也是合众人寿借助互联网技术，探索理赔服务新模式路上的一个缩影。

合众人寿诚信服务，始终如一

合众人寿不仅推出“理赔上门慰问代办”服务，客户住院期间派理赔人员和代理人主动慰问，讲解理赔流程，提供保险理赔相关咨询、答疑，协助客户办理理赔等服务，而且合众人寿运用互联网，推出“微信自助理赔”的服务举措，客户利用微信就能随时随地办理理赔，真正实现“足不出户”、“免申请，零等待”，大大缩减客户办理理赔的时间和精力。未来，合众人寿将借助互联网技术，持续提升保险理赔服务水平，致力于为客户提供便捷、快速、专业的理赔服务，让保险充分发挥其保障和补偿作用。

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