掌握顺丰理赔技巧  让理赔简单又快捷

随着快递行业的兴起,给我们的生活带来了无限的便捷。但是,在便捷的同时也有各种各样的问题急需解决,其中快速的理赔最为让消费者费心。其实,掌握顺丰理赔技巧,消费者就能让理赔变得既简单又快捷。

我们经常能看到一些新闻报道或者是身边人的抱怨,快递损坏或者丢失了,却得不到满意的赔偿。有些物品损失不大,很多人都会选择自己吃哑巴亏。但如果使用顺丰快递,由于顺丰的理赔流程很规范,掌握顺丰理赔技巧,在理赔时就能保障自身的合法利益。

顺丰理赔技巧一:第一时间确认快递。很多人在收到快递时候不会选择当场验收,而是等到空闲甚至几天后才会想起确认,这是不对的。最好的方法是快递员送到时当面开箱验收,如果有损坏,立刻拍摄物品的内外部照片。并且电话通知客服人员,讲明情况。记住,越早进入理赔流程对理赔就越有利。

顺丰理赔技巧二:对所寄物品进行等值保价。快递保价通常分为等值保价、不足值保价和超值保价三种。等值保价,即保价金额与物品的实际价值相符,例如物品价值2万元,保价2万元;不足值保价,即保价金额小于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价1万元;超值保价,即保价金额大于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价3万元。在三种保价方式中,等值保价是性价比最高、保障最大权益的保价方式。

顺丰理赔技巧三:保留证据,配合进入理赔流程。对于顺丰来说,理赔是有一定的审核流程的。这时候,消费者应该积极配合,才能快速的进行理赔。因为顺丰采取的是“寄件时不审查价值证明,理赔时审查价值证明”的审查方式,所以这就要求理赔时消费者需要拿出一些证据单据,如物品相应的价值证明、运单号、保价单、开箱照片等等。如果提供不出来,也要尽量与顺丰协商,协商不成可以再走投诉、法律等途径,最不可取的就是不配合取证,互相推脱。

以上这些运用顺丰理赔技巧学会了吗?希望消费者能合理运用以上技巧,在需要顺丰理赔时,做到有条有理、快速便捷的获得相应的赔偿。

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