在植发市场即将到来的拉锯战中，如何抢占先机？

2017年起,植发市场开始真正爆发。近两年来,整个行业规模逐渐扩大,少数已经形成品牌的大型连锁植发机构经营趋向稳定,很多中小型植发机构也如雨后春笋般纷纷出现,同时很多综合医疗美容医院开始开设植发科。

市场竞争愈发激烈,核心技术不断推陈出新,加之监管方面的逐渐发力,内外夹击之下整个植发市场的格局不会很快分明起来,各大植发机构之间还存在一场艰苦而漫长的拉锯战要打。

那么植发机构,应当采取何种策略,才能在这场没有硝烟的战争中抢占先机呢?

“旗舰技术”策略

目前,国际上公认的技术只有两种,一种是FUT(有痕植发),一种是FUE(无痕植发),FUT技术由于要开刀,创口大,几乎已经被抛弃在历史的尘埃里了。那么现在植发市场上,为什么会有那么多不同头衔的技术呢?这是因为各家植发机构都在FUE技术的基础上对植发效果进行了改进,也有人将这些统称为加密技术。大多数植发机构为了覆盖各层次的消费者,推出了五花八门的名词,几乎创造了一个“技术海”,但这样的策略真的正确吗?

近来随着消费升级的出现,可以明显地发现用户群体对产品品质和服务质量的要求提升了。尤其植发,作为一个“在头顶上动刀”的手术项目,无论地域、年龄、性别如何,患者群体对好效果的需求是共通的。因此,比起“博而不精”,创造各种让人“眼花缭乱”的技术,不如“只取一瓢饮”,将一项技术做专做精,成为自家的“旗舰技术”。

近来开幕的第四届中国毛发移植大会上,新生植发几乎成为最大赢家,高峰论坛、趋势发布、实操演示等会场上尽是新生专家的身影,最大原因就是新生今年发布的3D植发技术显著提升了植发效果,将其专利技术“TDDP毛发种植体系”丰盈拔高到一个新的层面。

这样的发展思路值得每个植发机构思考,不急于求成,不盲目卷入硝烟四起的“技术概念战场”,而是稳扎稳打,将自身的技术精品化,旗舰化,近乎苛刻地保证高质量,这或许是在未来的竞争中更好立足的策略。

注重口碑渠道

在技术策略正确之外,好的口碑和用户基础更有助于业务的开拓。比起广告、信息流等“外部渠道”,未来依靠社区和人际关系的“内部渠道”一定会越来越重要,也会越来越高效。手机、化妆品等其他行业的粉丝口碑很好地说明了这一点。

尤其目前新氧、悦美等医美垂直APP的出现,成功地搭建了一个供用户交流探讨的社区,同样有植发需求和经历的人齐聚一堂,畅所欲言,大家被信任感和归属感包围时会更加活跃,更愿意彼此分享信息,表达想法。

对植发机构而言有什么用呢?一方面,机构可以借助这种社区,主动与用户实现更平等透明的沟通,了解他们的真实想法,以完善自身的服务,更加人性化;另一方面,这种社区空间也可以促成口碑效应,间接吸引新用户,带来新的增长动力。

全方位经营夯实发展根基

当前的植发机构大多主营植发手术的实施,但其实比起植发意向人群,数目更庞大的其实是怀揣生发、养发和护发意愿的人群,那么植发机构就应该顺势而为,积极囊括这部分用户市场,通过实现全方位经营,夯实自身的发展根基,比如形成植发仪器设备、养发生发产品研发等一套完整的体系并保持运作。

总之,植发机构要想在拉锯战中抢占先机,需要定力,也需要对用户需求变化的深度洞察力,但需要明确是,抢占先机不意味着计较一时之长短,而是思考并确定一个可持续的长期生存的模式。

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