亚马逊道歉了,但道歉真的有用吗?

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【摘要】

  企业信息  ·  2019-08-16 17:51

这两天,亚马逊T恤事件发酵得越来越严重,今天又上了微博热搜。虽然它道歉了,但愤怒的网友似乎不太接受,纷纷呐喊着:滚出中国。但,从2004年并购卓越网算起,亚马逊进入中国已有十五个年头了。2019年7月18日,亚马逊发布声明表示亚马逊电商退出中国,赚足了一波网友的“眼泪”,很多人都表示遗憾。但亚马逊却并没有在乎中国人民的友好感情,居然顶风作案,公然做出了不当的行为。

难道是因为亚马逊退出中国市场,于是便破罐破摔,丝毫不管不顾了吗?但你们知道吗?表面上看起来“退出中国市场”的亚马逊其实一直在中国默默耕耘着另一项重要业务——kindle电子书。Kindle电子书是亚马逊旗下在中国的主要盈利业务之一,占据着中国电子书阅读器的半壁江山,其市场份额甚至高达60%,几乎了垄断中国电子书阅读器市场。从这个意义上讲,亚马逊并没有走,它只是选择了另一个战场,并且收获颇丰,每年在中国赚着大把的人民币。

而作为亚马逊在中国的重要保留业务,kindle有担当起努力为消费者服务的责任吗?答案是并没有。早在很久以前,就有消费者投诉自己购买的kindle是翻新机。而kindle也因为种种侵犯消费者的权益的行为被江苏省消保委公开约谈。除此之外,更让人意外的是kindle的质保条款居然严重不符合我国的“三包”条例。

故而,不论从产品的角度还是从企业的态度来说,kindle都已经严重伤害了中国人民的感情。就如同某网友所说,“它都不尊重你的国家,你还指望它尊重这个市场和消费者吗?”

直到现在,Kindle依然还在京东和天猫上售卖着,它和它背后的亚马逊以为道歉过后,就可以当无事发生继续赚钱?

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