中韩人寿湖州中心支公司高效理赔情暖客户

2019年6月10日,中韩人寿湖州中心支公司迎来了一位特殊客户费女士,她捧着一面上面写着“一诺千金、一言九鼎”的锦旗,拉着工作人员的手激动地说:“疾病无情,中韩有情,感谢中韩人寿这么快捷的理赔,让我感受到了你们贴心、高效的服务,温暖了我的心。”

高效理赔 仅两天完成赔付

费女士于2016年6月投保了《中韩臻佑重大疾病保险》及《中韩安欣保附加住院医疗》保险,重疾险基本保额20万元,年交保费合计11352元。2019年4月,费女士因“乳房肿块”到浙江省肿瘤医院检查,被诊断为“乳腺癌”,并进行手术治疗。出院后,她及时将资料递送至中韩人寿进行理赔申请。

在接到申请后,中韩人寿迅速展开调查,仅用短短2天时间就将理赔金和医疗金打入了费女士的账户,并豁免了余下16年共计12万余元的保费。并且,按合同约定,重大疾病保险金保险责任依然有效,其余保险责任终止。

诚意服务 特殊病种1.5倍赔付

据介绍,费女士此次一共获赔30万元重疾险理赔金及4000余元医疗金。之所以费女士获赔的重疾险理赔金高于投保时的基本保额,是因为中韩人寿此前为了充分满足客户保障需求,诚意服务客户,在中韩臻佑重大疾病保险产品设计时,将各类人群相对较为高发的特定重大疾病提供额外赔付保障。当客户首次罹患特定重大疾病时,给付首次重大疾病保险金的同时,公司还将按基本保险金额的50%额外给付特定重大疾病保险金,而费女士此次罹患的“乳腺癌”为首次罹患重大疾病却在女性特定重大疾病保险之列,所以获得了20万元首次重大疾病保险金和10万元特定重大疾病保险金,合计1.5倍于重疾险基本保额。

中韩臻佑重大疾病保险的保险条款显示,针对少儿、成年男性和成年女性的特点,这款重疾险针对性地设置了共35个特定疾病病种,女性常见的乳腺癌、男性常见的肺癌、肝癌等高发疾病均在列表内,通过特定疾病额外给付责任,精准贴合不同种类客户的多元化需求。

自成立以来,中韩人寿始终秉承“客户为尊、正道为本”的价值观,为客户提供诚信、贴心、高效的服务,以实际行动兑现对客户的承诺,得到社会和市场的广泛认可。未来,中韩人寿将继续坚持以打造精而美的公司作为战略目标,坚守“保险业姓保”的经营理念,为客户提供领先的产品与服务,贴心守护在客户身边,成就广大客户的优越人生。

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