疾病无情,保险有爱!合众人寿上门代办让理赔不再难

近日,合众人寿客户孙女士一家带着写有“理赔迅速,上门代办暖人心”的锦旗前往松原中心支公司对合众人寿诚信、快速、贴心的理赔服务表示感谢!

据了解,客户孙女士有着很强的保险意识,先后于2018年5月和7月在合众人寿松原中心支公司为自己购买了两份重疾保险,一份保额15万元,年缴保费6172元;另一份保额20万元,年缴保费7985元。可天不遂人愿,孙女士不幸患上了甲状腺癌,考虑到治疗要支出一大笔费用,随即就拨打合众人寿95515电话进行报案。

合众人寿的工作人员在接到孙女士的理赔报案电话后,第一时间与其取得联系,并告知其整理相关的理赔资料,由于孙女士刚刚做完手术在家休养,无法独立完成理赔申请,合众理赔人员立即前往孙女士加重协助其办理理赔,同时调查人员对松原、长春两地进行常规排查。经审核,孙女士情况属实,于2019年1月11日成功支付孙女士35万元的理赔金。

孙女士在成功收到理赔金后很激动,打电话向合众人寿松原中心支公司的理赔人员致谢,并表示:“非常感谢合众人寿能这么快就赔付我35万元的理赔金,完全解决了我后续治疗的问题。当时听说要做手术,我感觉自己就是家里的累赘,但是家人的爱给了我对抗病魔的勇气,成功做了手术,现在后期治疗的费用也有了着落。真的很感谢合众人寿!”

2019年1月16日,孙女士在家人的陪同下前往松原中心公司送上锦旗,再次表示对合众人寿的信任与感激之情。与此同时,孙女士一家重新对保险有了新的认识,当即为家人购买了两份重疾险,一份理财险,三份保单年缴保费共计7.5万元。孙女士称要将保险理念传递给身边更多的人,用她亲身经历让更多的人相信保险,相信合众人寿!

合众人寿的“上门慰问代办”理赔服务举措让客户足不出户就能顺利完成理赔,真实感受到合众暖心、优质的服务。合众人寿自成立伊始,就坚持以客户满意度、感受度为中心的服务理念,陆续推出的八大理赔服务举措也彰显其“源于爱、传递爱”的初心,未来还将不断前行,以更优质、更便捷、更贴心的服务惠普更多的人们!

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