贷款购车“猫腻”:买车变租车?多出维修美容贷

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【摘要】消费者遭遇莫名多出的贷款;收取服务费之外,还“捆绑”GPS费、车辆安全保险服务费等。

  金评媒JPM  ·  2019-05-23 10:10
贷款购车“猫腻”:买车变租车?多出维修美容贷 - 金评媒
来源: 新华网   

消费者遭遇莫名多出的贷款;收取服务费之外,还“捆绑”GPS费、车辆安全保险服务费等。

西安女车主坐奔驰引擎盖上维权事件,让汽车销售行业内幕曝光。近日,新京报记者发现二手车电商平台交易亦存在问题。多位消费者称买车贷款遭“套路”,有的“贷款买车”变成“融资租赁”,有的莫名多了不知从何而来的贷款。

而除了金融服务费外,汽车电商平台在销售中还“捆绑”多个费用。

金额不符,贷款买车被“套路”?

老徐认为贷款时被坑了。

今年2月份,老徐在一家汽车电商平台上买了一辆2012年的二手福克斯,金额为32500元。老徐告诉记者,按照合同,他需要支付包括GPS费和贷款服务费在内的首付7500元。但付首付的时候,业务员却突然要求他支付13000元。

“当时,业务员就说多收的钱只是过个账。”老徐回忆,事后没多久,也如约退了。但后来还款时,老徐意外发现自己每个月除了按揭还款684元外,还需还一个301元的贷款。

记者调查发现,老徐提到的每月301元按揭贷款来源于与一家小额贷款有限公司的一份个人借款合同。合同显示“针对已在二手车平台购买二手车且有汽车保养、维修、美容等服务需求的客户”,借款金额为8824元,借款期限36个月,贷款年利率15.84%,并且老徐已经确认签字。 “当时他就说这是一个程序,会把钱退回来,但谁知道变成贷款了。”老徐说。

4月份,林芳(化名)看中一辆2014款现代瑞纳。在优信销售人员的介绍下,双方谈好车辆价格为45500元,并给出首付15870元,月供1429.56元,36期供完的草拟方案。

林芳告诉记者,自己实际首付只给了15000元。对方向她发来一份罗列着多款附加费用的清单:车价45500元,首付15000元,GPS1800元,评估抵押1600元,服务费1500元,过户保证金1500元(过户后退),同时3年保险费用为2073+600元。并告诉林芳,这些附加费都包含在了首付中。

她登录优信二手车APP后看到,贷款总额为45620元。“就算首付里扣去那些附加费用,也还有差不多6000元。贷款金额也应该不到4万元,为何会多出几千元来?”

林芳告诉记者,“后来发现这笔钱里面,车辆的贷款额为32250元,另外还有笔超融贷款额为13370元。”而当她咨询何为超融贷款时,对方只是回复称,“这是公司机密”。

林芳表示,按照合同缴纳完所有分期,这车总价在6.6万多元,高出车价2万元。

和林芳一样认为自己被“套路”的还有广东的陈昊(化名)。

2018年1月,陈昊在优信二手车平台上看中一款吉利帝豪GS,决定以贷款形式购买下这辆全价为10.3万元的车。陈昊要求出示贷款合同,但优信二手车方面表示,只有余款结清才可提供,只能提供融资租赁合同、融资租赁支付明细。

5月9日,记者从陈昊提供的《融资租赁合同费用明细及租金支付表》中看到,双方约定合同总额为127548元,其中首付款为23100元。剩余104448元为融资总额,分期48期。

陈昊称,自己随后查询征信记录时发现,他在四川新网银行贷款了104448元,合同签订地并非自己的所在地,甚至连字迹也并非他本人所签署。

“按揭分期数都不同!”陈昊表示,“征信上显示的分期数为44期,而融资租赁合同上却是48期。”

优信二手车此前在接受采访时曾表示:“我们自身并不直接提供任何金融服务,不过,为了满足消费者在购车过程中的金融需求,会与新网银行、微众银行等合作,对客户提供融资租赁服务。”

陈昊表示,“多次向优信二手平台方投诉,要求要么解除合同,要么把多贷的钱退还。但优信工作人员回复我称,不想把事情闹大,可以赔偿3千到4千元。”

买车还是租车?贷款购车变“融资租赁”

记者在采访中发现,除了“莫名”多出的贷款金额外,消费者更多的投诉集中在所签订的一系列“融资租赁”协议上。

“买车莫名其妙成了租车!”张超(化名)表示,原以为签订的是银行贷款购车协议,结果发现是融资租赁合同。

张超称,在签订合同时,优信工作人员并没有提及“融资租赁”的信息,只是拿着厚厚一叠资料让其签字。“结果签了《融资租赁销售合同》、《融资租赁套系合同》、《车辆抵押合同》等多份合同。”张超说,“我就是贷款买辆二手车而已,为何会夹杂这么多我根本不清楚的合同?”

“以我的名义去向银行贷了款,车辆所有权却不是我的。”5月20日,维权群一位网友胡丹(化名)向记者表示,“那我每个月缴的到底是购车按揭钱,还是租车费?”

多位消费者向记者表示,等车辆行驶证到手后发现,上面填写的是一家根本没听说过的公司名字,而保险受益人也变成了另一家融资租赁公司的名字。

有媒体报道称,这些繁多的合同不仅让消费者大呼“看不懂”,甚至北京罗杰(广州)律师事务所专职律师余庆浪在接受媒体采访时表示,花了2个小时才大概了解了合同的内容,“专业人士也不一定看得懂,条款太多,太绕了。”

一位二手车行业从业者解释称,融资租赁合同让消费者从原来的购车者变成租车人,车的所有权也不归消费者所有,只有在租满一定期限后才可以获得。而如果在这期间有违约行为的话,优信有权对车辆进行处置。

“类似先租后买的模式越来越常态化,但第一年的租车实际只是购车辆所有权的生效条件。只有在一年后继续购车,所有权将会从平台转移给客户。”河南豫龙律师事务所律师付建解释,“这种方式存在极大风险。由于所有权归属平台,如果购车者没有按照约定付款,可能就会产生一系列的违约问题,车辆也会被回收或者抵押,甚至还会背上银行贷款,甚至被诉至法院。”

服务费外,还捆绑多个费用

5月7日,在优信上留下手机号没多久,记者便接到了业务员小王的电话。“现在公司上市一周年,正在搞活动,在十号之前购车还会免除9个点的服务费。”

5月11日,新京报记者发现之前标价19.02万元的车辆价格变成了17.67万。“说明白点,公司一开始是怕服务费太高,用户接受不了,所以一开始变相地加到了车价里。”在电话中,小王告诉记者,“虽然现在有服务费了,但是服务费也可以谈。此外,车价已经将九个点的服务费给减了。”

据小王发送给记者的在优信·智慧交易终端的支付明细显示,该车应付款项包含首付、GPS费、车辆安全保险服务费、抵押服务费,均为购车必交费用。

其中,车辆安全保险服务费与GPS费分别为2439元和1800元。“实话实说,我估计基本上比你从外面上多个千八百的。”小王说,“如果你想在优信走贷款的话,第一年必须从公司(优信)交保险。”一位从事车商的业内人士向新京报记者透露,“安装一个车辆GPS只需要几十元,最多一般不会超过五百元。”

至于抵押服务费是什么?小王的言辞颇为含糊,“就是抵押费,车管所办抵押的时候的抵押费。”当记者追问“抵押服务费”最终去处时,小王表示,“公司就是这么要求的,您从哪儿买车贷款都会有。”

5月10日,国家市场监管总局就西安奔驰漏油事件及相关问题约谈奔驰。

市场监管总局相关司局负责人强调,奔驰4S店为消费者办理贷款已向奔驰金融机构收取相应报酬,再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用,违反了法律规定。任何汽车销售企业收取任何名义的费用,都必须严格遵守《价格法》《消费者权益保护法》等法律规定,确保事先明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务,不得违规收取费用;不得巧立名目,误导消费者;禁止强制或者变相强制搭售、虚假宣传、诱导式交易等。

【消费提醒】

注意保留证据仔细阅读合同

1、从购车伊始注意保存录音,以防被销售人员过度承诺等所迷惑。尤其是对方对各种款项的解释,以防贷款遭遇“套路”时,维权缺少相关证据。 2、仔细阅读销售合同条款,看清合同有无附件内容,最好签约后保留书面合同。

3、如对方提供空白信息贷款合约,要求合约对于首付数额、贷款数额、还款期限明确载明。

同时最好在懂合同的人士陪同下签订购车合同,谨防合同中的各种“坑”。

4、问明购车所包含的其他费用,掌握自主权。

来源: 新华网

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