顺德爱博恩妇产医院关海兰，32年坚守新生命前线

 顺德爱博恩妇产医院院长,顺德三甲医院产科主任,关海兰主任,很多人以为院长只是签签文件,安排下日常事物,其实院长、主任并没有任何的优待,日常工作也被安排的满满的,超时工作也是常有的事。就连我们这次的采访也是断断续续2次才进行完,是她挤出时间来“加班”。

 今年是她踏上医学之路的第32个年头,在周六下午片刻休息中,关海兰院长与我们分享了她这些年来的一些故事和经历,如同朋友一样亲切。

 军人+医生,双重角色,收获双倍幸福

 军医?是的,早在20年前,关海兰院长曾是青海一名军医,回忆起那段峥嵘岁月,关院依旧意气风发,一个劲的说自己就是人生赢家“一份职业,实现我两大梦想”。

 她说在军人和医生双重角色中她很享受,高强度的军人生活促使她拥有决策果断,高执行力,团队协作能力,这一点对她的生活以及工作影响至今,在军医的生涯中她也体会到做医生的辛酸与快乐,90年代孕妇们产检意识不普及,生孩子真的就像过“生死线”,看到孕妇和婴儿的离去心中不免辛酸,这也更加让她认识到自己的责任感和使命感,只有精心专研,学习前沿医学技术才能保证更多母婴生命安全。

32年坚守新生命前线,职业变成终身爱好

 90年代中期,由于家庭原因,关海兰院长申请从青海调职来顺德从医,这一扎根便是整整22年,对于这份她挚爱的工作,她坦言,作为妇产科医生担负着母子双份平安的责任,看着他们一个一个平安的出生,妈妈们一个一个平安的回到病房,在她们心里,这才是值得高兴的事儿。

 回头看这30多年的经历,从当年初出茅庐的医学界新人,到如今沉稳干练的科室主任,多年积累的工作经验使她在临床工作中游刃有余,在工作中也找到了乐趣和成就感,特别是在工作中获得病人的认同让她感到很欣慰。这当中不乏一些忠实的“粉丝”,她记起最有趣的事情就是刚工作时接生的女孩现在已经长大做妈妈了,而她居然是她的产检医生。

 尽管时光荏苒,但岁月并没在她身上留下丝毫的疲累,她,32年坚守新生命前线,把职业变成了终身爱好。

     Team,这才是医生和孕妇间和谐的表现

 关海兰院长把医患之间的相处变得很简单,她把她们之间的关系比如为一个team,她说大家都是一个team,两者间是相互合作的关系,孕妇提出自己的需求,医生帮助她完成,那么这个过程中需要大家相互体谅和充分沟通,而医生作为执行者,必须时刻站在孕妇的立场,考虑她们需要什么帮助,再用她们听得懂的语言帮助她们。

 信赖源于充分的理解和沟通,关海兰院长体贴孕妈们每天七八点挺着大孕肚排队看诊,为了节约看诊时间,看诊时不喝水;当早产儿家庭无力承担医药费,关院发动自己的力量给予帮助,过了中午12点,关院和孕妇彼此怀着诚意,互道一句“不好意思,让你久等了”“不好意思,耽误您下班了”,人与人之间真的有种神奇的魔力,只要彼此用心,相互体贴就可以让一切变得更sweet。

 成功和荣誉,属于团队,而非我个人

 在32年产科工作中,除了收获精湛的产科技术外,关海兰院长还收获孕妈的喜爱,赞赏,“南粤好医生”“顺德名医”等荣誉。

 采访中,让小编记忆最深刻的一句话是“一个产科做的好,并不是某一个人的功劳”,她说每一个岗位上的人都奉献了许多,从保安,清洁阿姨,再到孕检时的导诊,手术室内的麻醉配合,如果没有他们维护好医院秩序,做好清洁卫生,接待好孕妇,配合好手术,她一个人是无法完成整个工作,而她也只是用自己力量去帮助需要的人,就如同每一个工作岗位上的人都积极发挥自己的力量,这种力量都不可小觑,所以她一直常说成功和荣誉,属于团队,而非个人正是如此,在团队管理上,关院注重团队团结性,她说团队就像一部车,目标都是一致的,只有大家团结一致齐心协力,朝一个方向前进一定可以战胜一切困难。”

 希望做有温度的医疗,提升孕妈幸福感

 “挂不到产检号的失落,排队看诊时的辛劳,孕期的紧张不安,还有分娩时的担心害怕,作为一名产科医生,这种情况我看到太多太多,看似幸福的孕期其实很让人心疼,她们需要更多细腻的关怀,所以我希望在一个舒适的环境里,没有纷扰嘈杂,人潮拥挤的的人群,从产检到生孩子,她们是处于一种很享受的状态,得到非常细心的照顾。”

 谈到从科室主任到顺德爱博恩妇产医院院长的转变,关院长语重心长的说到。

 其实早在2016年,广州爱博恩妇产医院建立之前,侯红瑛院长就将“爱博恩”建院初衷与她分享,她欣喜不已,能将优质的医疗服务提供给每一个需要的人,对产科医生来说是一种欣慰。

 她说爱博恩将医疗、酒店、家的概念与服务结合,在保障医疗安全及质量的前提下给患者最轻松舒适的就医体验,越来越重视患者的内心感受,这样的医疗能带给孕妈更多的幸福感,让她看见了高品质医疗服务,这正式爱博恩最吸引她的地方。

 她把爱博恩比喻成她的孩子,从灰突突的水泥建筑到五星级酒店般环境,从第一个员工到如今的一百多人,她见证她的成长,如今,在这里她可以放慢速度,不用为了给更多孕妇看诊而以简洁语言解答,不用担心久候的孕妇累了,可以细心聆听孕妈的心声,仔细分析病案,正如她说的那样:“做有温度的医疗,提升孕妈幸福感 ,未来也将一直这样做下去。”

 后记:

 在采访中,关院从工作,到家庭,到兴趣爱好,几乎与我们无话不谈,非常亲切、坦率,言语间也透漏着对产科工作的无限热爱和孕妈的无限关怀。尽管时光流转,唯有初心不变。

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