合众人寿理赔迅速 贴心服务获客户赞誉

合众人寿以其高效的理赔速度和人性化的服务态度,赢得了广大客户的赞扬,好多客户纷纷送来锦旗以示感谢。合众人寿董事长戴皓表示,让客户满意是我们的宗旨!未来,合众人寿将继续在升级理赔服务体验的道路上高歌猛进,简化理赔流程,提高理赔速度,让客户体验到更便捷、更贴心、更周到的服务!

2019年1月9日,合众人寿客户孙女士将一面写着“理赔迅速,温暖人心”的锦旗送至松原中心支公司柜面,并向合众人寿的理赔工作人员表达了深深的感谢,孙女士表示对合众人寿的理赔上门代办服务很满意。

孙女士是一个保险意识非常强的人,分别于2018年5月14日和2018年7月6日在合众人寿松原中心支公司为自己购买了两份重疾保险,一份保额15万元,年缴保费6172元,另一份保额20万元,年缴保费7985元。2018年12月孙女士因甲状腺癌住院接受治疗,后向合众人寿电话报案。

 合众人寿保险理赔服务备受客户认可

 接到孙女士的理赔申请之后,合众人寿理赔工作人员随即上门进行慰问,了解到孙女士刚刚做完手术在家休养,无法独立完成理赔申请,合众人寿工作人员表示,可为孙女士提供上门代办理赔服务。后在理赔工作人员的帮助下,于2019年1月11日孙女士收到35万元的理赔款。

 对于合众人寿理赔工作人员来说,上门为客户代办理赔是一件小事,但是对于孙女士来说,这件事情却给她带来了不小的打击,在感受到合众人寿贴心的理赔服务之后,孙女士在家人的陪同下前往松原中心公司送上锦旗,表示对合众人寿的信任与感激之情。孙女士感慨道:“还好当时选择合众人寿投保,不然真的遇到事情真的会不知所措,还好合众及时赔付了理赔款,而且他们的工作人员很贴心,还亲自上门为我办理赔,真的太感谢合众人寿了!”

随后,孙女士还为家人购买了合众人寿的两份重疾险,一份理财险,三份保单年缴保费共计7.5万元。孙女士表示:要将保险理念传递下去,还要用她自己的亲身经历让更多的人相信保险,相信合众人寿!

成立十余年来,合众人寿一直秉承着“以客户满意度、感受度为中心”的服务理念,推出理赔服务八大举措,而且还在不断的提升理赔服务质量和理赔速度,让合众人寿的客户和那些即将成为合众人寿的客户都能够看到合众人寿人性化的服务。

企业信息