【校易收服务商】两个月3000万流水，只因将这件事做到了极致

这是一支充满传奇色彩的团队

仅有4人

两个月完成3000万交易流水

学校使用率高达80%

这个团队有哪些与众不同的打法?

他们的经历对你又有着怎样的价值?

今天就让我们一起走进校易收明星服务商

陈云瞻带领的超级团队

初识   校易收

2018年12月陈云瞻正式牵手校易收。

在此之前,她已经在教育支付行业有一番经验沉淀,算得上个中老手。在选择新项目合作时她也有一套自己独特的标准。

要做就做最好的!

市场认可度高,初期推广成本低,项目能够迅速盘活。这时校易收进入了他的视野,作为教育支付行业的龙头,发展成熟,产品轻量易用,工作人员对接积极专业。这使得她很果断的选择校易收进行合作。

合作后的几个月,这个团队的成绩另所有人感到振奋,一个月签约30家活跃学校,两个月3000万交易流水,高达80%的学校使用率......

关于日常推广经营,陈总今天也来做一个复盘,与大家分享这些宝贵的经验。

极致服务   成就不凡

专人专岗极致服务

·把握黄金期

当我们新接触一个学校,或者是新开通一个园所后的一个月时间是一个黄金期。这时是和园所接触最多的时候,用户正在建立对产品的认知,构建和服务人员的关系,这一切都是在为未来的使用打基础。

所以在推广前期,我们设立了专人专岗来负责将校易收产品深入到学校的日常使用。在这方面,校易收也提供了非常专业的开园配套服务,我们要做的就是将每一个环节深入的执行下去。

·将基本服务做到极致

为了确保用户在初步接触产品时,能够留下一个很好的印象,全面了解这款产品能给他们工作带来的改变,我们就要在第一时间帮助学校打通用产品触达家长的缴费环节。

这时候就需要融入一点点互联网思维了,我们把每一个用户都当做小白。在初期我们甚至帮助每一个学校都做好账单并发送。这样做一方面是让学校立竿见影的感受到产品给他们工作带来的便捷,还可以提高用户与我们之间的连接互动。等到老师们都已经适应这么方便的科技手段之后,我们可以慢慢通过长效活动来引导他们自助完成。

·师生两端同步触达

账单发送后,我们引导老师通过微信等方式分享给家长的一封信,让家长了解目前学校的收费方式,从师生两端同步养成新的收缴费习惯,提高账单支付率。

校易收轻量简洁的操作系统大大简化了前期产品学习过程,基本上可以说是3分钟就能上手,有些接受能力比较强的老师甚至不用讲解自己就能操作。而我们要做的就是帮助他们学会并且养成长期的产品使用习惯。在这期间利用专人专岗,持续跟进各功能的使用情况,就能帮助学校养成稳定的产品使用习惯,这也极大地提升了日后账单线上支付率。

关键节点深度跟进

·做好预判摸底

大型缴费季的流水数额占全年的绝大份额,所以这些节点一定要把握住。

针对一些大型开学缴费季,我们都会做一些前期的调查摸底工作,了解负责园所的开学规划,预判及倒推缴费时间和最佳的账单发送时间。在这方面,校易收团队为我们提供了全套的市场规划方案,包括月、周计划拆解,盈利测算,头部学校名单,具体推广方法。针对大型的缴费季,校易收也会有一些开学季活动,我们也会提前跟园所宣传,用活动来带动产品使用。

·服务、服务、还是服务

尤其是在热点缴费季,服务必须要跟上。

开学季是每个学校都很繁忙的时段。产品使用有问题必须第一时间回应,老师有什么不明白必须随时解决。只要有问题,即使是晚上九点,我们团队成员也会第一时间奔赴学校。

除了做好最基本的支撑,我们也会提前预判好时间,帮助学校做好账单直接推送给家长。现在大家线上支付的习惯基本上已经养成,帮助学校来主动发送账单可以直接收获一大批活跃账单,完成动销。这个时候多做这一步,可以撬动很多交易,建议大家在必要时候,也可以这样做。

死磕服务

将平凡的事做到极致就是不凡

这是陈云瞻带给我们的启示

也期待大家从中汲取经验

一起带来不凡的成绩

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