平安好医生年报:营收4.11 亿元,家庭医生服务板块贡献高

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【摘要】

  企业信息  ·  2019-03-12 15:24

 平安好医生发布了上市之后的第一份年度财报,财报显示,平安好医生2018年营收大增。

  在这次的财报中,平安好医生的核心业务——家庭医生服务板块贡献较高,实现营业收入人民币4.11 亿元,同比增长 69.6%。值得一提的是,在家庭医生的收费上面,平安好医生首次尝试会员制服务,其中一款“就医360”是提供给平安寿险的重疾险客户,这一项在2018年收入约2亿元左右,覆盖会员100万。

  坦白来说,这100万付费会员与其他互联网企业动辄上亿的会员规模来比较的话,确实不足以为奇。但是,从0到1需要一个过程,从1到100万已经是一个很大进阶。

  而且,医疗健康服务与其他互联网消费不同的是,平安好医生做的是与生命相关的事情,不是买一本小说、不是看一部电影,这其中需要有足够的信任感,用户才会花钱在平台上寻医问药。这是一个长期的过程,不过一旦信任感建立起来了,就会形成强大的口碑效应,以及巩固了“回头客”资源。

  从今年互联网发展的态势来看,对中国的公司而言,“会员经济”正成为一个风口式的商业和运营方式。无论是电商、视频、音乐、阅读,每一个会员都是一个超级用户。

  中国互联网用户,越来越知道“付费”究竟是什么,“会员”意味着什么。而中国的互联网企业也越来越意识到,会员的数量和立体化会员服务生态,成为一个平台或公司向上发展的重要空间。好的服务就应当体现出相应的价值。

  而对于平安好医生来说,王涛坦言:“平安集团有着1.82亿的个人客户,我们目前的会员数是保险的1%不到,未来会有非常大的增长空间。今年商业化的进程也会提速。”

  纵观平安好医生所做的一切,先是透过在行业内的重重布局达到一个好的客户体验,由此形成口碑效应,获取从患者到医院到药企等信任。而随着这种循环效应的不断演进,公司各业务板块的飞轮也将实现高速转动,在未来衍生出更强劲的增长后劲和爆发力。

  聚焦其重点布局的各业态及业务板块,同样可以说是充满机会和亮点。从家庭医生诊疗到药品配送,从健康体检到个人电子档案,从保险保障到支付、社保等等,平安好医生透过对线上线下服务网络的充分整合,在为用户提供一站式医疗健康服务的同时无疑也构筑了一个强大的闭环生态,未来前景极为可期。


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