精致外表是成功的第一步，怡瑞造型商务人士的选择
【摘要】北京怡瑞美容美发有限公司是一家专注与美容美发、造型设计、头皮理疗、美肤护理、美体塑身、养生SPA、教育培训、产品研发为一体美容美发国际化连锁企业
北京怡瑞美容美发有限公司是一家专注与美容美发、造型设计、头皮理疗、美肤护理、美体塑身、养生SPA、教育培训、产品研发为一体美容美发国际化连锁企业。北京怡瑞美容美发有限公司旗下注册“怡瑞”品牌，“怡瑞”品牌依托市场资源，通过前两年的文化打造、流程、建设、薪酬设计，从2012年起发展到266家连锁店，并给予上万家美容美发企业提供管理咨询服务。
怡瑞一直以培育员工成长为基础，以技术为核心，以服务为宗旨，以产品质量为后盾，适合美容行业发展的经营理念和管理模式，成为顾客信任与员工依赖的大型美容美发连锁公司。
怡瑞有一句格言从创业之初到现在庞大的体系怡瑞一直传承至今：无论昨天发生了什么事情，只要我今天选择了进入工作的大门，我的微笑就属于每一位客人，用心服务，不带一丝情绪。就是这样的一句话但却蕴含着极大的能量，也正因为这股力量，一直承载这怡瑞从无到有，从小到大，我们也更能理解微笑服务的含义;以下便分享一下怡瑞的微笑心得。
微笑服务你做到了吗?笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不必须要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重好处。";你这天对顾客微笑了没有";微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩留意理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，应对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热生活、热爱顾客、热爱自我工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是简单自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人能够没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的期望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的这天，要想使自我占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，";希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。";在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都明白，他问讯你的第一句话总是那句名言:";你这天对客人微笑了没有";微笑是一种抚慰，它能够对他人";一笑值千金";。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的";美味佳肴";。他人一见就明白你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做";朱唇未启笑先闻";，其实从某种好处上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。";笑迎天下客，满意在我家";，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
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