马上金融：风险管理不是一个关口的阻击战，而是全局的战役

作者: 企业信息   

风控是金融机构的核心能力，良性、可持续的风险防控是消费金融成功持续运营的根本。风险管理的产品和用户的体验要深度的融为一体，它不是一个关口的阻击战，而更多的是一个全局的战役，最终能做到用户的体验和风险管理之间保持一个很好的平衡。

以马上金融为例，依托持牌和科技优势，马上金融已成功对接央行征信系统、百行征信，利用大数据+深度学习，多维风控模型可以做到对客户画像的精准刻画和细分，并针对不同用户进行动态差异化授信流程构建，从而做到对客户特别是征信白户的贷款资质进行正确评价。

在“场景为王”的消费金融领域，马上金融构建了两个关键能力：第一，多场景灵活的风控流程适配能力，第二，是和场景端保持一致的系统弹性能力。信贷产品和普通金融产品不同，价值传导的关键环节——风险管理是场景金融的关键制约因素。结合不同场景构建差异化的风控策略和模型，打造与时俱进不断迭代能力，是场景金融的关键成功因素之一。马上金融基于开放平台技术和开源技术，依托强大的研发能力，完全自主开发了200多个应用系统，搭建了完整的去IOE的互联网分布式架构，实现了分布式存储，系统拥有亿级账户的处理能力和扩展能力。

消费金融有小额、分散、大量、高频的特点，针对海量、高频的用户需求。马上金融不断提升运营能力，结合深度学习，机器学习等技术，将人工智能广泛应用到获客、风控、催收、客服等多个环节，从而实现较好的用户体验以及高效的运营体系。

目前，马上金融已经实现了人工智能在身份识别、客服、语音分析、外呼等几大板块的能力布局，自主研发了Face X人脸比对系统、Luma风控系统、XMA智能客服系统、G!COLO智能催收系统等，极大地提升了运营效率。此外，利用人工智能技术，还能够通过智能分流、问题预判、情感探测等实现用户行为的提前预知，做到对用户的主动情感关怀，给用户额外惊喜，最大限度提升用户体验。

面对庞大的需求、趋严的监管，各消费金融机构在追求发展的同时，坚决不能背离质量和效率的基本目标，应共同构建一个良性、可持续性的风险防控业态，这才是可持续发展的根本。只有健康可持续的消费金融才能在一定程度继续推动消费领域的金融供给，进一步助力解决金融的普惠难题。

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