三季度北京健康险理赔平均时效1.9天 环比略有缩短

来源: 北京商报   

11月22日，北京保监局公布2018年三季度北京商业健康险服务评价指标。截至2018年三季度末，北京地区商业健康险“保单平均出单时效”为1.25天，“理赔平均时效”为1.9天，“小额简易案件理赔平均时效”为1.73天。

此前北京保监局公布的数据显示，截至2018年二季度末，北京地区商业健康险“保单平均出单时效”为1.27天，“理赔平均时效”为1.96天，“小额简易案件理赔平均时效”为1.8天。 如此来看，三季度健康险承保、理赔时效环比略有缩短。

具体来看，在“保单平均出单时效“方面，三季度45家人身险公司平均出单时效为1.24天，其中合众人寿北分和昆仑健康北分保单平均出单时效为1天，位列榜首。中国人寿北分、太平养老北分等14家公司保单平均出单时效为1-2天。汇丰人寿平均出单时效最长，为15.17天。

另外，财产险公司的"保单平均出单时效"为1.27天，其中人保财险北分等11家财险公司平均出单时效为1天。

在“理赔平均时效”方面，三季度人身险公司为1.77天，财险公司为2.82天。其中7家保险公司理赔最快，理赔平均时效均为1天，分别为：光大永明人寿北分、合众人寿北分、农银人寿北分、英大人寿北分、陆家嘴国泰人寿北分、都邦财险北分、长安责任险北分。其中国任财险北分、中华联合财险北分理赔时效垫底，分别为21天和16天。

此外，商业健康险三季度小额简易案件的平均理赔时效为1.73天，比上一季度缩短0.07天。除去11家无理赔记录的保险公司外，剩余53家公司中38家可在两天内解决小额简易案件理赔，其中光大永明人寿北分、永安财险北分等12家保险公司小额简易案件理赔的平均时效为1天。

来源: 北京商报

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