美图十年,圈地自“杀”

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【摘要】美图十年,除了用户积累,或许和十年前那个美图无异。

  道总有理 原创  ·  2018-11-07 14:23
美图十年,圈地自“杀” - 金评媒
作者: 道总有理   

2008年,两个福建泉州人在厦门思明区筼筜路的一栋小楼里,讨论起互联网还存在着哪些没被开发出来的商机,当时windows里装机必备的除了播放器、社交及下载工具,还有图片工具PS。但是PS对于普通人来说技术难度仍比较高,他们决定做一款“傻瓜型PS”软件。

吴欣鸿挑出18个员工,成立了美图,而蔡文胜稍作点拨又继续浪荡在投资界。

2018年,上市两年的美图从高峰跌落,年中财报发布后盘中暴跌17%,较曾经的千亿市值缩水近82%,股价下挫的背后,美图上半年三大核心数据齐降。蔡文胜曾在朋友圈调侃这个世界上最聪明的决定就是把钱投资给比你更聪明的人”,但现在这两个聪明人都有些懵。

不久前蔡、吴二人罕见同框,宣布美团越过打磨“美”的十年,开始向第二个阶段迈进,即社区。这早已不是第一次,从四五年前开始,美图始终在做一个工具社区社交的梦,可兜兜转转数年,美图危机时刻,这两位创始人想出的解决办法还是“工具转型社区”,实在难掩困窘。

美图十年,除了用户积累,或许和十年前那个美图无异。

美图“画地为牢”

2013年是美图的分水岭,前五年踏对入口,凭借一款美图秀秀迅速积累用户:2011年底美图PC加移动端的用户量突破1亿;2012PC端的用户量突破1亿,同时PC加移动端突破2亿用户;2013年初移动端用户量突破1亿,时间至此,美图初具用户根基。而后五年美图搭建产品矩阵,自拍产品、智能硬件、短视频以及电商社区,背后暴露的多元化路线已非常明显。

这个时候,蔡文胜也刚好从投资圈又镀了层金回来,重新掌舵美图,美图上市风光很大程度上要归功于他。只不过这后五年美图徘徊于社交和电商的来回试错中,始终在原地踏步。

以社交这条线来看,美图的社交尝试大概经历这么几个过程:垂直社交短视频社交聊天社交图片社交。

2013年左右美图秀秀曾做过一个针对设计师及插画师的社交平台,可由于受众过小很快便消失了,这大概是美图社交意识萌发的开端;2014年美拍上线,以“制作工具+社区”的定位杀入短视频市场,可以算是美图从工具向社区转型的标志。这也是最接近社区转型成功的一次,只可惜被抖音这一新物种搅乱。

2016年美图继续推出主打趣味聊天的社交产品“闪聊”,集合了微信、微博、陌陌、B站、QQ空间的核心功能,但这“一锅烩”并没有掀起任何浪花。时至今日,美图股价现行,蔡文胜和吴欣鸿再次将转型的方向指向了社交,即Instagram代表的图片社交。

与社交理念同时萌生的还有对电商的渴望,美图寄希望于拓展社交用以沉淀用户,随之开展电商业务,然而社交产品反复折损,直到2017年美图才在没有任何社交关系的支撑下,上线了美铺和美图定制。相比较于拼多多借助社交裂变撕开电商格局的口子,美图的电商业务只能说是反响平平,而这根源也正是社交转型失败。

纵观这五年美图的多元化发展,其实不难发现,无论是社交还是电商、游戏、广告,终究讲得都是一个故事:流量,而之所以美图一路跌跌撞撞、不得其果,很大程度上也是与其相关。当美图致力于将用户引导到社交、电商的关系链上,实际上用户依旧未能突破工具性的限制,流量看似为商业价值,但也把美图的产品禁锢在流量思维上,画地为牢。

每每吴欣鸿讲道,“美图产品的流量入口很强大,并不亚于这些巨头,只是还需要一个时间过程而已”,也许诉说的并不是前景,而是无奈。

“投机”董事,“纠结”总裁

在整个互联网的恩怨江湖中,蔡、吴两人几乎可以算得上是“模范合伙人”。蔡文胜在投资界混得风生水起,回来后依然稳稳当当地握着美图的方向盘,吴欣鸿半句怨言没有,继续“蜗居”于厦门管理公司日常运营。

如今,蔡文胜的投资项目遍地开花,掌握着国内的流量命脉,而十年来吴欣鸿只有一个美图。

蔡、吴的合作默契在商业的波谲云诡中固然显得难得可贵,可是从美图这十年来的发展历程看,蔡文胜活跃的“天使投资人”标签令这个董事长当得难免业余,而吴欣鸿是最了解美图的人,却少了些互联网创始人“东征西战”的野心。这着实要为美图数年来难以摆脱困境负上很大的责任。

艺术生出身的吴欣鸿,与其它互联网公司的创始人相比,堪称佛系青年的代表。从O2O、直播、VR/AR到共享经济,美图几乎从不追逐风口。吴欣鸿认为,北上广以外的城市创业公司在资金、技术、人才甚至信息获取等方面都处于劣势,如果在大家都扎堆的热点上厮杀,无异于“鸡蛋碰石头”。

理智固然可取,但在当时蜂拥而入、群雄相争的创业氛围中,一个已具根基的公司过早地选择旁观,这番话不免显得有些畏战和保守。美团、今日头条、摩拜等公司虽地处北京,但没有哪个一开始就具备资金、技术优势,相反拥有这些优势的大多以失败告终。如果真要比较起来,积累了上亿用户的美图怕是要比这些创业公司更有实力。

吴欣鸿曾多次将自己定位为产品经理人,而非一个CEO,想来除了随性和自谦,也另有一番道理。我们看到,在美图多次产品激进的步伐中,几乎都是由蔡文胜主导。

但蔡文胜或许并非美图的拯救者,他身上过重的商人色彩使得其对待美图时难掩投机心理。去年蔡文胜被爆一面拼命给美图站台,而一面其子却在疯狂减持套现,可见这位董事长对自己的公司也不是信心十足,在美图遭遇市场不看好的情况下,首要选择的是自我止损。

在外界眼中,蔡文胜是流量逻辑的布道者,439958同城、暴风、网际快车等一系列的投资项目,让他成功执掌国内最大的几个流量入口。然而在寻求流量变现的路上,除了广告这一传统形式,蔡文胜多年来对此也是无从下手。或许被流量思维禁锢最深的也正是这位布道者。

吴欣鸿2014年时曾反省,认为自己不够大胆、太过纠结,而现在美图倒是赶过区块链、人工智能的风口,却还是不见成效。

社交迷局

美图把下个十年的机会重新放在社交上,倒不是吴欣鸿变得大胆了,而是除社交以外更看不到其它出路,这是多数工具型产品转型的经验之谈。值得庆幸的是,这个时间点社交格局初步有了松动的迹象,子弹短信以及一众00后社交产品受捧,证明用户社交心理的变化有可能孕育出新的社交市场。

但是美图的社交梦更像是自说自话。

工具产品转型社区或社交平台,很早就被定性为“死胡同”,其实也不尽然。百度是搜索工具,孵化出贴吧这种基于兴趣的社区产品,而网易云音乐原本是个音乐播放器,却发展为音乐社区,可见工具本身是有沉淀用户、转化为社交的可能。

可是转化的条件却很苛刻,而且因产品差异大有不同。首先必要的就是存留时间,用户在网易云音乐听歌,即使两首也需要七八分钟时间,而使用百度进行搜索,通常会越搜越深,这些转型成功的产品通常都需要足够的存留时间,才能有机会延伸社交关系。

而美图的核心产品美图秀秀,据极光大数据发布的《P图封神榜》统计,201611月其日均使用时间只有3分钟。

用户存留虽是基础门槛,却拦住了大部分“用完即走”的工具型产品。而即使时间足够,也未必适合发展社交,另一个条件便是用户交流的需求,这是改变用户心智的前提。在这点上,美图原本意欲深挖这层需求,毕竟用户修图时交流交流美化技术也是人之常情,但是这一交流的环节却因用户习惯而被转移到微信上。

长时间以来,美图做社交大抵都要围绕现有的用户积累,这就决定了要和用户习惯“斗争”,看似合理,实则短视。就像这次把社交关系搭建在美图秀秀上,无疑还是在重蹈支付宝社交、腾讯微博的老路,再看如今社交市场崛起的新产品,没有哪个出自有流量支撑的巨头,从零开始相对困难,但用户心智更纯粹。

纵观以往,美图于社交、于互联网趋势更像是局外人,借着上亿流量“自娱自乐”,沉浸偏居一隅的安稳,其自身的企业文化上上下下又总透出一股自我欣赏的强烈存在感,这不是圈地自萌,而是圈地“自杀”。

如今股价现行,美图的下一个十年或许他们自己也不知道在哪里。

歪道道,独立撰稿人,互联网与科技圈深度观察者。

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道总有理

歪思妙想创始人,互联网与科技圈深度观察者

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