快递柜究竟应该谁来交费?一文告诉你答案

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【摘要】在高成本的压力下,收费终究会到来,即便现在因为舆论的缘故被压下去了,早晚也要实行。

  拓天速贷 原创  ·  2018-09-25 16:04
快递柜究竟应该谁来交费?一文告诉你答案 - 金评媒
作者: 拓天速贷   

据新华网消息,近日,有居民发现以前免费的快递柜,针对取件人突然开始实行0.5元-1元不等的收费,而针对快递员的收费标准为0.35元/次,也因此引发了一场关于钱该由谁来出的大讨论。随后,顺丰官方回应称,不存在强制收费,是非强制的打赏形式。

快递柜收不收费,为什么争论这么大?

在笔者看来,这场关于快递费该不该收费,费用该由谁来承担的争论,本质上来讲,就是因为大家都希望降低自己的成本。用户不想在购物的过程中增加成本,因此反对收费,而快递员不想在工作中增加成本,所以放入快递时都会选择取件人付费,而物流企业则是为了减轻过重的成本负担。

事实上,快递柜虽然不起眼,却是实实在在的重资产。据笔者了解,一台最普通的快递柜,价格也要在1万元以上,而除此以外,进驻社区还要付场地费、电费、管理费等等费用,而如果因为各种原因损坏,维修也是一笔不小的费用。可能几台并不算什么,但是当快速发展铺开,数量激增以后,物流企业的成本也会直线上升。

而据笔者了解,虽然快递柜可以通过投放广告来增加营收,但是广告费用普遍不高,极易造成入不敷出的亏损状态。久而久之,快递柜收费终究是要成为物流企业走向盈利的重要转变。

也就是说,在高成本的压力下,收费终究会到来,即便现在因为舆论的缘故被压下去了,早晚也要实行,毕竟企业是为了盈利而存在,不能无限期的亏损下去,所以现在的争论没有任何意义。

快递柜对智慧物流体系建设有重要作用,企业眼光应放长远

在笔者看来,快递柜承载是物流体系“最终一公里”的末端交付方式,而随着快递柜的普及,它的发展可能对于智慧物流体系也有着重要作用。

首先,快递柜能够有效节省劳动力成本。在末端的配送站点,有了无数快递柜作为终端支撑后,快件堆积如山、来不及配送的情况将大大减少。要知道,此前的双11期间,很多快递企业都会临时加招人员来保障配送站快件不会满仓,而快递柜出现以后,人手不足的情况也能得到缓解,人工的成本会有一定的减少。

其次,快递柜能够提升配送效率。在快递柜出现之前,笔者经常会遇到这样的小哥:打了电话,取件人家里却暂时没人,因为害怕放在家门口不安全,要求过一会再来送,这无形中就浪费了快递员的时间,降低了配送效率。而快递柜因为安全、离家近、可自取,既方便了用户,同时也让快递员不用再等待和二次配送,大大提升了物流效率。

最后,也是最重要的,就是快递柜实际可以担负起数据收集的工作,这是智慧物流必不可少的关键一环。在笔者看来,它完全可以收集包括用户快递频次、快递大小、取件时间和习惯等内容,而物流企业通过该数据可以实现对不同地区用户的物流配送优化,进一步提升配送效率,有效促进企业发展。

笔者认为,只有精准配送,才能在节约成本的同时,给用户提供更好的服务,赢得用户的信赖和未来。因此,尽管快递柜本身投放、运维成本较高会给企业带来一定负担,但是从长远的角度来看,一旦它在智慧物流中发挥作用,对于企业的发展益处更多,远胜于现在的亏损,所以物流企业应该把眼光放长远,不要盲目变现,因小失大,留住用户,才有未来。

柜子核心价值有二,最低廉的末端交付方式;物流数据的闭环。第一个价值证明柜子可以商业变现。标准化的柜子使得电商物流精准闭环,不要小看闭环,六大猜想中的许多动作在闭环下才有了实现的可能性。

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