易通贷荣膺新华网“金融消费者合法权益保护企业社会责任优秀企业奖”

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【摘要】易通贷在多年运经营实践中,已将消费者权益保护融入每个业务环节,全面贯彻保护消费者理念。易通贷COO赵明表示,金融服务的消费者拥有知情权、隐私权、公平交易权、保密权、安全权、求偿求助权等基本权益。为了保护消费者的这些权益,易通贷从业务模式、风险控制、技术安全、信息披露、客户服务等多角度全方位覆盖。

  金评媒资讯  ·  2018-03-19 11:00

3月15日消费者权益日,新华网主办的“2018 消费者权益保护峰会暨第四届金融3.15 论坛”在京召开。论坛以“新时代消费者合法权益保护”为主题,围绕个人信息安全、消费者信息保护等方面进行了深度探讨。作为资深互联网金融平台,易通贷受邀在论坛上分享了消费者权益保护、投资者教育等方面的实践,并作为优秀代表获颁“金融消费者合法权益保护(2017年度)企业社会责任(CSR)优秀企业奖”。

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此次,新华网金融3.15 论坛将此大奖颁给易通贷,既是肯定其在互金行业消费者权益保护领域作出的贡献,也是对平台稳健合规发展的褒奖。作为资深平台,易通贷对金融消费者权益保护有独到的见解。易通贷认为,维护消费者权益,帮助消费者提高自我保护意识,不仅有利于企业自身发展,更有利于培育一个持久、健康发展的市场,让消费者真正从投资中获益,过上更美好的生活。从这个角度看,消费者权益保护是企业社会责任的体现。

易通贷在多年运经营实践中,已将消费者权益保护融入每个业务环节,全面贯彻保护消费者理念。易通贷COO赵明表示,金融服务的消费者拥有知情权、隐私权、公平交易权、保密权、安全权、求偿求助权等基本权益。为了保护消费者的这些权益,易通贷从业务模式、风险控制、技术安全、信息披露、客户服务等多角度全方位覆盖。

易通贷平台在业务模式上保护了消费者的根本利益。平台自成立就坚守信息中介定位,合法合规运营,并建立《信息披露制度》增强平台透明度。风控方面,易通贷逐步搭建了大数据+信贷工厂模式相结合的“易风控”体系,更有效地保障了用户投资安全。信息安全技术方面,易通贷自主研发的网站底层系统拥有六项软件著作权,并与业内知名安全服务公司合作建设了完善的信息安全体系。目前易通贷已获得国家信息安全等级保护三级认证。

另外,易通贷十分注重用户服务工作,开辟了畅通便利的咨询、建议渠道。平台全年365天均有客服值班,并开通了400热线、网站、微信等多种渠道与客户建立联系。此外,平台还通过线上、线下形式多样的投资理财学习活动,在微信公众平台普及金融知识,提示近期重大风险,定期召开线下投资者见面会并广泛采纳意见和建议,践行用户至上的理念。

易通贷COO赵明表示,严格遵守行业准则,成为推动行业进步和健康发展的力量,是易通贷责无旁贷的企业责任。互联网金融将迎来精耕细作的时代,比拼的是软实力,切实为用户提供高质量的服务,才是平台和整个行业的可持续发展之道。未来,易通贷将继续保持与用户密切交流和互动,继续加深了解用户需求,切实解决用户的痛点,实现对消费者权益的最大保护。

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