AI时代来临，人类究竟在焦虑什么？

来源: 金融之家   

金评媒（https://www.jpm.cn）编者按：当今互联网时代，AI人工智能话题席卷全球。而互联网行业的最大特点就是瞬息万变。每一次技术的革新，都能左右一个企业的生存命运，只有不断探索新的模式，把握最前沿的科技手段，才能有幸生存下去，作为中国互联网巨擎的BATJ深谙此道。 

AI时代，最先思考与焦虑的是BATJ

腾讯CEO马化腾曾在知乎上的一个问题曾引爆业内话题。马化腾焦虑提问“整个人类处于互联网发展的哪个阶段？下一个十年，互联网升级的大致方向在哪里？”作为中国用户量最大的科技公司CEO，马化腾最关心的是整个互联网的发展。而AI人工智能将会在互联网发展进程中扮演什么样的角色，我们目前只能拭目以待。

但是马化腾的一句索问，无不体现出大互联网企业在互联网科技领域中上下求索的迷茫，其实，对于AI的未来发展，中国最前沿的互联网企业无不殚精竭虑。都在使劲浑身解数争取比别人多走一步。

BATJ争先恐后布局AI人工智能 

作为国内最早接触金融科技的互联网企业之一。百度宣布，百度自主研发的AI工具包PaddlePaddle已经超越主要竞争对手Google的Google TensorFlow，成为开发者中推广最好的产品。并且，宣布“All in AI”的百度已经将下一个目标锁定为培养AI技术人员，百度在深圳推出的“燎原计划”便志在于此。百度AI技术生态部总经理喻友平表示，百度的“燎原计划”希望在2018年实现与500家以上的生态合作伙伴携手共赢，并为行业培养5000名以上的深度学习高端人才，同时遴选60家以上的创业公司进入AI加速器，并投资10家以上的AI创业公司，促进行业发展。 

同样在AI人工智能上，阿里巴巴同样嗅觉灵敏。2017年初，蚂蚁金服CEO井贤栋表示，用“Techfin”而不是“Fintech”来定义蚂蚁金服，与Fintech相比，Techfin是用技术、数据能力去助力金融，去服务那些普通消费者、普通商户，去提升金融机构的风险管理能力，帮助他们全面升级。阿里巴巴下设的“达摩院”也于2017年10月17日向AI人才抛出橄榄枝。

阿里拥有全球最大的购物网站，今年的“双十一”盛会更像一场精彩绝伦的AI盛会。

金融之家据悉，今年“双十一”期间，由阿里巴巴iDST团队创造的AI调度官“达灵”正式上任。日常工作中，达灵每天会采集29亿条机器运营状态，日均隔离异常机器1000次左右，在大促期间调度准确率达到94%，时间只需要2秒钟。除了“达灵”以外，机器运营小二、机器导购员、智能客服、AI设计师、机器拣货员、机房巡逻员等一系列新物种已在天猫“双十一”前夕集中上岗。

腾讯CEO马化腾对互联网未来发展的质问，也在影响着腾讯的决策，10月17日，腾讯宣布北京大学-深圳市腾讯计算机系统有限公司协同创新实验室在北京正式揭牌。双方将共同在人工智能、大数据等以及其他新兴科研领域展开前沿探索和人才培养，打造国际领先的校企合作科研平台和产学研用基地，为我国大数据和AI等核心领域的科技创新和人才培养贡献力量

作为互联网企业后起之秀的京东，在AI领域的布局却先人一步。2015年10月，京东金融在国内最早提出“Fintech”的定位，将AI技术作为平台核心并努力践行。11月6日举行的JDD全球数据探索者大会上，京东金融重磅发布全球首个提供FaaS（Fintech as a Service）的企业服务云平台。此外，AI技术在京东物流中也大行其道，无人仓、无人机和配送机器人的应用，助力京东物流在业内领先一筹。 

11月6日，在京东金融全球数据探索者大会上，IMF前副总裁、清华大学国家金融研究院院长朱民表示，在金融科技的冲击下，传统银行的内生产品链正逐渐演变成全社会的产业链，银行的基础业务正被外部细分的金融机构和公司分割蚕食，如果传统银行不改变，最终将变成“毕加索的鱼”，即骨架尚存，却没有了使用价值。

‘毕加索的鱼’源自著名画家毕加索吃鱼的照片，毕加索吃鱼很认真，一块一块地吃，吃完可以保留非常完整的鱼头鱼骨形状。但若只剩鱼头鱼骨，即便再完整，这条鱼的价值何在?”朱民说。 

具体来讲，当前的金融市场生产模式有了根本的变化和颠覆。以前的银行机构产品服务是内生的，从产品设计到风险管理、财务监督再到客户、机构、经验反馈，都是银行内部的产品链，但当前这个封闭的产品链被一个个的外部产业链切入和肢解了，银行的服务过程变成了外部社会的合作过程。“这个产业链被越拉越长，越拉越细，这是一种颠覆，这种颠覆不但是产品上，更多的是组织架构上，根本上是改变了传统银行的经营模式。” 

朱民认为，传统银行有四大支柱，分别是合作伙伴、组合产品、风险管理和物理网络机构，而如今，这四大支柱都被金融科技所颠覆。其中，战略合作者变成了市场上的产业链合作者;产品不单由银行提供，而且有大量的外部供应商;风险管理的机器化率可以达到80%以上;物理的分支机构也变成了手机客户端。 

不过，朱民也提到，目前的金融科技依然存在潜在风险，例如数据的隐私问题、贷款的追责和管理问题、监管问题等。因此，如何将金融科技有效的运用到银行变革中，是非常关键的。

他讲到，目前银行的前台有销售、客户、服务，中台有风险管理，此外还有IT、审计、财务，而目前的金融科技技术主要含有语音识别、搜索处理、规划、图像生成和导航等，“将这些技术投射到银行的业务中，AI会遍布银行所有的垂直领域和部门，这是传统商业银行也是金融科技的未来。” 

不过，有部分银行业内人士对金融科技将颠覆银行业持审慎看法。例如，交通银行信用卡部经理王卫东从信用卡行业分析表示，近些年，银行的信用卡业务的确遭遇了比较大的外部竞争，特别是第三方支付市场的迅猛发展。但是，目前的消费金融市场还是比较大，完全可以容纳传统银行和金融科技公司同步发展。而且目前银行的信用卡审批流程也在积极尝试使用金融科技简化流程，提高效率。

“既然金融科技和AI技术将传统银行的产品分割成细分的产业链，银行何不借此将产业链上的各个环节做得更好，做得更加精美?我个人觉得银行和金融科技的合作前景很大。”王卫东说。 

在风险管理方面，他举例称，交行信用卡部成立13年积累的风险控制经验，不是简单地建立数据模型可以覆盖的。此外，客户经营能力也是传统银行很关键的能力。 

还有业内人士表示，新技术带来便捷的同时，也要关注其技术风险，因此，银行对于新技术的运用，相对来讲比较谨慎。上海银行副行长胡德斌认为，对于复杂的机器学习算法，我们要考虑如何对其计算结果进行有效地掌控。“比如授信风险模型，都是通过大量的机器自我学习，有可能产生的结果和预期不一样。对于这样的结果，如何能够及时发现，如何通过其他的技术控制、监控，也给我们带来一个新的课题。”

AI时代的来临除了会影响某些行业之外，更重要的是它将改变人们的就业市场，《人类简史》作者、世界知名历史学家-尤瓦尔·赫拉利，在京东金融全球数据探索者大会上以视频的方式向大家表达了他对未来世界发展的观点及担忧。

尤瓦尔·赫拉利称AI人工智能革命的另一个重要影响是它会彻底改变经济，尤其是就业市场，因为人工智能在越来越多的任务上表现的比人类更为出色随着AI人工智能在越来越多的领域超过人类，人类会面临更多的失业，并且我们可能会见证一个新的全球阶级的诞生——无用阶级，无用阶级的人类在所有方面都无法超越AI人工智能

比如在无人驾驶领域，五到十年前，机器比人开车开得好听起来还像科幻小说。但今天大部分行业专家都认为这只是个时间问题，也许在未来10年、20年、30年，计算机和无人驾驶会取代上千万出租车司机、公交司机和卡车司机，让人类失业。人工智能驾驶相对人类驾驶员有着巨大的潜在优势。所以让AI司机替代人类司机是非常合理的。同样地，用人工智能医生替代人类医生也是非常合理的。当然，随之而来的是，大多数人手中的经济、政治力量会转移到少数控制并拥有算法、计算机和网络的精英手中。 

同时由于所有车辆驾驶、服装生产、甚至医药或金融领域的工作会消失，新的工作很可能会出现、被创造出来。但我们无法确定将创造出足够多的新工作。即使出现了新的工作，人们也将需具备非常高的技能才能胜任。大多数专家认为流水线作业的工作，如衬衫生产或出租车驾驶将会被机器人或电脑接管。新的工作将要求人们善于创造，心灵手巧，灵活善变。大多数人都没有经过必要的教育和训练让他们能够执行这类工作。所以可能会有数百万的出租车司机和纺织厂工人失业，新的工作则可能是软件工程这类的工作。更糟糕的是AI人工智能革命将不会是孤立的分水岭事件。AI人工智能革命的浪潮将一浪高过一浪。

所以不管什么新的工作出现，在十年或者二十年之内，这些新工作本身也可能消失，被新版本、新一代的计算机和算法取代。想要拥有能做一辈子的工作或者专业，将变成过去时。这不是我们可以推迟到二十年、三十年之后再去面对的问题,不像是说我们能自我安慰：人工智能革命要2040年或者2050年才会到来，我们等到那个时候再担心吧。 

我们需要今天就考虑这个问题。因为今天的一大问题是在2017年的校园里我们要教小孩子什么、在2017年的学院或大学教学生们什么，才能让他们在2040年得到一份工作，习得必要的技能。如果等到2040年，那就太晚了。 

到那个时候他们在学校学习的绝大部分东西就会和时代毫无关联。而在这里我们面对的一大问题就是我们不知道2040年、2050年的就业市场或者经济形势会是怎样的。没有人知道。

唯一可以确信的是，2050年的世界将和现在完全不同，那将是一个非常繁忙的世界。

（编辑：郑惠敏）

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苏言

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