浅橙科技叶美芳：做品牌不了解用户等于“闭门造车”

   

随着互联网金融的兴起，金融往普惠方向发展了一大步，越来越多未能达到银行服务门槛的年轻人，在互联网金融领域得到了很好的服务。

浅橙科技作为国内领先的创新型金融科技公司，依托其强大的互联网产品研发运营能力、先进的大数据风控技术，致力于为传统金融服务提供创新的解决方案，逐步完善中国金融科技服务的生态体系，推动普惠金融的发展。此前，浅橙科技已经推出了互联网小额短期信贷信息服务平台——现金卡，为年轻人提供有品质的金融信息中介服务。

“青年人在选择服务时，除了互联网的快速便捷之外，品牌也成为了重要的考量因素。”浅橙科技公关VP叶美芳认为，企业做品牌不能自我陶醉，不了解用户等同于“闭门造车”。

事实上，现金卡门槛低、审核快等特点，已经大体上满足了年轻人习惯快速便捷体验的需求。同时，现金卡注重保护用户信息安全，严格风控系统，不需要抵押就能快速解决生活中应急周转，也受到广大年轻人的一致好评。

浅橙科技在专注于提高用户体验过程中也发现了不少用户的问题。“在深入了解我们服务过的用户时会发现，许多用户需要信赖，需要积累信用，需要金融方面的服务。”

此前，浅橙科技创始人、CEO朱永敏也表示，用户当中有一批人是喜欢提前消费、想要更好的物质生活，但其中也不乏一些真的需要帮助的人群，而我们的产品服务，正是向那些真正需要帮助的困难用户伸出了援手。

目前，浅橙科技已经成立了专门的用户关怀中心，包括橙智酷、橙基金、橙公益项目等，来回馈用户，以此来帮助那些有特殊困难的用户，改善他们的生活窘境。

一路走来，浅橙科技帮助来到上海边打工边给儿子治病的小张减轻了生活压力。山西的赵先生，因误入金融传销组织被骗取全部身家，在走投无路之时，“橙基金”也及时向其伸出援手，让其走过人生低谷，勇敢地站了起来。

事实上，做公益也是企业品牌的一种升华。New Media新媒体联盟创始人袁国宝指出，要适应整个移动互联网新的内容，能促进只有强关系下的口碑传播，明星代言已经没有任何价值。

未来，浅橙科技将继续积极开展更多的社会公益活动，履行社会职责，让公益传递出去，把爱留给每一个需要帮助的人。

对于近期整个行业出现的一些负面的声音，叶美芳表示：“我们希望携手整个行业坚守合规，不管是服务费率还是在监管层上做积极的沟通，还是保护用户信息、实现风险定价、建立用户成长通道，联同行业减少共债风险等。同时，叶美芳指出，所有的用户不一定实行同一个费率，而是应该通过用户不同的信用等级进行服务，这样才能给予用户提升信用的动力，在行业乃至整个社会掀起一场信用赛。

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