多家保险公司启动灾后24小时绿色理赔通道

来源: 中金在线保险频道   

金评媒（https://www.jpm.cn） 编者按：安邦保险第一时间成立由集团牵头，安邦财险、安邦人寿、和谐健康、安邦养老等子公司协同，总分公司联动的应急事故处理小组，并在第一时间开通24小时绿色理赔通道，全力做好理赔工作。

6月27日讯，6月24日6时左右，四川阿坝茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌。此次事故垮塌方量巨大，约1800万立方米，堵塞河道约2公里，已造成多名群众失联。获悉事故后，多家保险公司纷纷成立应急事故处理小组，并在第一时间开通24小时绿色理赔通道，全力做好理赔工作。

安邦保险第一时间成立由集团牵头，安邦财险、安邦人寿、和谐健康、安邦养老等子公司协同，总分公司联动的应急事故处理小组，并在第一时间开通24小时绿色理赔通道，全力做好理赔工作。安邦保险“6·24应急事故处理小组”负责人表示，工作人员通过当地身份证序号主动排查承保人员信息，并与当地同业公司、政府机构持续保持密切联系，务求及时、全面获取出险客户名单。截至目前，安邦保险暂未发现客户出险。 　　

据事故处理小组负责人称，一旦确认客户出险，安邦保险将提供无保单理赔服务、简化理赔资料、简化理赔手续、取消定点医院限制等绿色理赔通道服务。 针对此次事故，安邦保险已开通24小时客户报案咨询热线95569。与此同时，事故地区客户及家属还可通过安邦保险集团、安邦人寿、安邦财险、和谐健康、安邦养老的微信公众号等渠道进行咨询、报案、理赔。 　　

同时，中国人寿第一时间应对四川茂县山体垮塌灾害，已排查失联客户22人。灾害发生后，中国人寿当地产寿险机构迅速启动重大灾害理赔应急预案，第一时间排查客户及保险情况。据最新数据统计，截止6月26日下午16时，中国人寿共排查出22名失联寿险客户，其中13人投保借款人意外伤害保险，另有7名学平险客户、2名重疾险客户，预计赔付金额70.09万元，相关客户排查和理赔服务工作正在全力以赴开展。 　　

为应对此次茂县山体垮塌灾害，中国人寿四川省分公司还推出了主动寻找客户、多渠道受理报案、简化费用报销申请资料等8项服务举措. 　　

此外，太平人寿为做好客户名单排查和救援理赔服务工作，推出四大应急服务举措：一是启动24小时值班制度，紧急排查客户;二是积极协助政府部门做好客户救治工作;三是开通24小时客户咨询服务热线95589；四是第一时间启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院等级限制，取消自费项目及药品限制，提供免收保单理赔服务。 　　

目前，太平人寿四川分公司已安排工作人员前往事故现场，配合政府积极做好处置工作。太平人寿将密切关注该事件的最新发展，第一时间为客户提供服务。

(编辑：田跃清)

来源: 中金在线保险频道

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