信用报告自助查询机放到家门口

来源: 金融时报   

“上去个高山望平川，平川里有一朵牡丹”，作为民歌“花儿”的故乡，甘肃临夏回族自治州是一个多民族聚居的少数民族地区，特别是境内的东乡族、保安族等少数民族是特有的人口较少民族。

近年来，随着经济社会的快速发展，信用报告在少数民族地区的应用越来越广泛，前来查询征信报告的人员越来越多。据统计，2016年全州信用报告查询量达到1.4万笔，同比增长1.06倍。为方便群众查询信用报告，提高工作效率，从2017年开始，人民银行临夏州中心支行就开始组织人力物力，在县域内布放信用报告自主查询机。

1月25日，鸡年春节即将来临之际，广河县第一台自助查询机在人行广河县支行成功布放，并迅速引来了附近群众的关注。

“哎呀，我文化水平不高，不会使用这个机器吧！”临近的餐饮店马老板跃跃欲试，但又害怕不会使用。人行广河县支行工作人员小张告诉他，“这台查询机是人机对话模式，只要按照语音提示，大家都可以自主查询。”

“好吧，你别走开，我自己试试，不会你就教教我。”

“请放置身份证。”

“请抬头直视摄像头。”按照自助查询机的语音提示，马老板一步步操作，“哎呀，信用报告打印出来了！”伴随着马老板喜悦的声音，该县第一个自主查询信用报告的记录诞生了。

由于许多群众对自主查询设备还不熟悉，临夏州目前仍采用人工和自助查询机并行的工作模式，保证前来查询的群众可以成功获取信用报告。人行临夏州中心支行行长薛书明说：“临夏州共辖7县1市，有些偏远地区的农牧民群众来一次县城不容易，如果遇到中午休息时间或工作人员出差开会等临时状况，无法提供现场查询服务。布放自助查询机，主要就是保障群众能查询到个人信用报告。”据了解，目前人行临夏州中心支行已在所辖的广河县、永靖县等5县（市）布放了自助查询机7台，剩余3个县正在抓紧开展各项前期准备工作，1个月内将完成布放。

在临夏市的信用报告自助查询机前，一位到青海西宁市做生意家住临夏市的张老板告诉记者，现在信用报告用途可广泛了，最近西宁准备改选商会会员，要求参选人必须提供信用报告。在了解到附近兰州银行网点设有一台自助查询机后，张老板趁着中午空闲，就去查询打印了出来。据介绍，在临夏市布放信用报告查询机后13天内，自主查询的信用报告笔数高达972笔，查询效率明显提升。

人行临夏州中心支行征信科科长王兰芳说，对于没有人行县支行设置的临夏市与和政县，人行临夏州中支把查询机布放到当地兰州银行、农村信用社等银行网点，并对安装了自助查询机的商业银行保安人员进行培训，保证其对查询群众的帮助，并负责查询机的安全。

“白牡丹白来着撩人哩，红牡丹红成个火哩；习主席来到了锁南坝，信用报告来到咱家门”，伴随着优美的花儿，信用报告自主查询机来到了广大群众的家门前，不仅便捷了群众，更提升了服务效率。随着信用意识的提升，“守信受益、违约惩戒”的良好风尚必将在这片少数民族聚居地生根发芽，开出诚信的美丽之花。

来源: 金融时报

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